-
Как россияне покупали в 2020 году в интернете — исследование Яндекс.Маркета и GfK Rus
17.12.2020 в 13.37 557Просмотров: 557 0Комментариев: 0 - Яндекс.Маркет и компания GfK Rus провели ежегодное исследование аудитории интернет-магазинов и поделились наблюдениями, касающимися процесса покупки, оплаты и доставки товаров.
![]() |
Доля покупок, сделанных с мобильных устройств, в прошлом году составлявшая 36%, а в этом году сравнялась с долей покупок на компьютерах. Покупая на мобильных, люди уже в два раза чаще пользуются приложениями магазинов, чем их сайтами.
Самые распространённые действия перед покупкой — чтение отзывов (31,5% опрошенных), сравнение похожих товаров (29%) и цен на них в разных магазинах (28%). Среди показателей надёжности магазина одинаково часто называют опыт знакомых, возможность оплаты при получении товара и положительные отзывы в интернете.
Самая привлекательная акция — бесплатная доставка (60,5%). На втором месте — скидки (44%). На третьем — скидки по промокодам и купонам (31%), примерно так же популярны зачисление кэшбэка на банковскую карту (30%) и акции формата «2 + 1» (29%).
![]() |
Доля покупок, оплаченных по банковской карте на сайте магазина, выросла с 37% в прошлом году до 53% — в этом. Доля покупок, оплаченных по карте при получении, которая понемногу росла в последние годы, в этом году сократилась. Возможно, дело в коронавирусе: оплата по карте при получении остаётся самым популярным вариантом ответа на вопрос о наиболее удобном способе расчёта, его доля даже немного выросла.
![]() |
Наиболее распространённый вариант доставки — самовывоз из магазина или пункта выдачи, так были получены последние покупки 57% опрошенных. Популярность доставки курьером (22%) и по почте (11%) понемногу снижается. Частота использования постаматов (6%) медленно, но растёт.
Источник: new-retail.ru
Фото: new-retail.ru
читайте также
![]() |
Время гибких: какие навыки нужны руководителю в условиях неопределенностиТребования к специалистам в 2020 году поменялись — это касается не только рядовых сотрудников, но и топ-менеджеров. Вперед выходят не талант или опыт, а адаптивность, коммуникабельность и умение решать проблемы. |
Форум
Фотогалерея
- » Компания: Life Print Наши работы
-
25 Дек 2020 14:22 162Просмотров: 162 0Комментариев: 0
Видеогалерея
- » Компания: Веб-ВекоШторка для веб-камеры модель УНИ
-
2 Ноя 2020 09:27 2012Просмотров: 2012 0Комментариев: 0
Сегодня актуально
- » Раздел: Новости отрасли
- «ВКонтакте» выпустила мерч с AR-эффектом 19 Янв 2021 11:22 391 Просмотров: 391 3 Комментариев: 3
- » Раздел: Новости отрасли
- Компания «Тульские горелки» решила зарегистрировать логотип, похожий на эмблему Tesla 14 Янв 2021 11:40 323 Просмотров: 323 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- Burger King вернёт логотип 20-летней давности 11 Янв 2021 11:18 504 Просмотров: 504 0 Комментариев: 0
ТОП 100
Акции
- » Раздел: Акции
- Откройте свое воображение вместе с ZEBRA 11 Фев 2020 18:37 4545 Просмотров: 4545 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Все лучшее сразу: акция от Parker и Waterman 11 Фев 2020 18:36 4614 Просмотров: 4614 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Акция от Casio: счет всегда в вашу пользу! 6 Фев 2020 09:25 5036 Просмотров: 5036 0 Комментариев: 0