Главная Новости отрасли Возврат товаров в «Яндекс.Маркет» стал гораздо проще

Возврат товаров в «Яндекс.Маркет» стал гораздо проще

21.06.2021 в 19.20 321Просмотров: 321 0Комментариев: 0
Больше не нужно распечатывать заявление и тратиться на доставку

Фото: market.yandex.ru

 

Опрос «Яндекс.Маркета» показал, что простота возврата — крайне важный фактор при принятии потребителем решения о покупке. 40 % респондентов заявили, что пользовались бы услугами интернет-магазинов, но их останавливают возможные трудности в случае, если товар не подойдет. Маркетплейс решил максимально сократить последние.

Новые правила

Теперь, если что-то из приобретённого вас не устроило, «Яндекс» бесплатно примет это в фирменном пункте выдачи без бумажного заявления. Всего у сервиса 1,5 тыс. таких точек в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Туда можно сдать товар весом до 30 кг. Деньги вернутся сразу после прибытия вещи на склад: обычно на это уходит не более десяти дней.

Что по срокам возврата?

Если с товаром всё в порядке, но он просто не понравился или не подошёл, его заберут назад в течение семи дней. Для бракованных или повреждённых вещей возврат действует на протяжении всего срока их годности или гарантии. Что касается техники и других сложных товаров, у вас есть 15 дней, чтобы их вернуть.

Оформление

Происходит полностью онлайн: зайдите в раздел «Мои заказы», нажмите кнопку «Вернуть товар» рядом с соответствующей покупкой, выберите причину (можно прикрепить фотографии, подробно описать проблему), а затем — подходящий пункт выдачи со значком «Яндекс.Маркета» на карте. Сервис пришлёт смс с номером возврата, его нужно будет назвать менеджеру на месте.

Источник: retail-loyalty.org

Нравится
Лента тематических новостей, в которой размещаются новости о сувенирной отрасли со всего света. Подбором информации для этой рубрики занимается редакция Сувенир.Сегмент.Ру.
В это поле Вы можете ввести, что угодно: свой номер телефона, кличку собаки или прозвище начальника. Единственное условие - запомните введенный код, потому что без него Вы уже не сможете снова воспользоваться выбранным ником. Зачем это нужно? Гостевой код не позволяет посторонним людям оставлять комментарии от Вашего имени. Сегмент.Ру заботится о своих пользователях и их репутации!
Необходимо пройти авторизацию на сайте!
Регистрация
Войти через loginza