JD.com открыл в Европе магазины с роботами

Китайский гигант электронной торговли JD.com потеснил американского конкурента Amazon и открыл два розничных магазина Ochama в Нидерландах, которые вместо кассиров оборудованы роботами-сборщиками и доставщиками посылок. Кроме того, роботы будут помогать покупателям выбирать товары. Это первый случай открытия роботизированных магазинов в Европе.

Новые роботизированные магазины Ochama находятся в городах Лейден и Роттердам. Текущие мощности могут обработать около 15 тысяч заказов в день. Позже компания планирует открыть в стране ещё две торговые точки в Амстердаме и Утрехте.

Покупатели могут использовать приложение Ochama для заказа продуктов питания, одежды, косметики и товаров для дома. После оформления клиент может прийти в магазин, отсканировать штрих-код с номером покупки и получить собранные роботами товары по конвейерной ленте. Также товары можно заказать на дом.

Выход JD.com на европейский рынок создаёт потенциальную угрозу для развития на континенте американского гиганта электронной коммерции Amazon, который одним из первых в мире запустил собственные продуктовые магазины без кассиров и кассовых аппаратов Amazon Go в США и Amazon Fresh в Великобритании.

Первый магазин Amazon Go площадью 167 квадратных метров был открыт в Сиэтле в 2018 году. Для того чтобы в него попасть, нужно приложить к турникету на входе смартфон с QR-кодом из приложения Amazon. На выходе все покупки автоматически фиксируются, и итоговая сумма списывается со счёта покупателя на Amazon. Из персонала в магазине работают повара и консультанты, которые помогают покупателям с выбором и проверяют документы на покупку спиртного.