-
Ozon упрощает возвраты для селлеров после жалоб продавцов
02.10.2025 в 15.21 75Просмотров: 75 0Комментариев: 0 - После диалога с продавцами маркетплейс упростил вывоз возвратов и готовит автоматизацию процесса
![]() |
Ozon скорректировал правила обработки возвратов для селлеров, торгующих со своего склада, после консультаций с продавцами. Об этом, по данным сообщает пресс-службы маркетплейса, сообщает ТАСС.
С 1 октября планировалось, что при отмене доставки или возврате качественного товара клиентом, товар будет отправляться на ближайший фулфилмент Ozon, а не на склад продавца, а вывоз возвращённых товаров со склада маркетплейса возможен будет через 30 дней. Однако после замечаний селлеров Ozon упростил процесс: теперь заявку на вывоз возвратов можно подавать сразу, без ожидания 30 дней. В ближайшем будущем также появится возможность подключить автовывоз всех возвратов со склада — эта функция будет доработана в течение месяца. При этом сложные случаи применения новых правил возврата будут дополнительно проанализированы.
В пресс-службе подчеркнули, что при приёмке возвратов на складе тщательно проверяют товары на повреждения или брак и при обнаружении проблем возвращают их продавцу.
Кроме того, Ozon вместе с предпринимателями намерен прорабатывать меры против необоснованных возвратов от недобросовестных покупателей, учитывая действующий закон, обязывающий маркетплейсы принимать любые возвраты.
Ранее ФАС сообщила, что проверяет новые правила возврата товаров Ozon на соответствие законодательству и при выявлении нарушений примет антимонопольные меры.
Ozon решил сгладить угол манёвра, подкорректировав своё решение и дав при этом селлерам понять, что умеет их слушать. Так что тонкая дипломатическая игра между маркетплейсами и продавцами продолжается. А редакция «Сегмент.ру» остаётся на связи и продолжает следить за новыми ходами.
Форум
Фотогалерея
- » Компания: Новая манера Сувенирные свечи с логотипами и металлизированными барельефами
-
17 Апр 2025 11:51 4176Просмотров: 4176 0Комментариев: 0
Видеогалерея
- » Компания: Мастер МедиаВнешние жесткие диски из камня. Бизнес сувениры из обсидиана.
-
16 Июн 2022 21:33 11082Просмотров: 11082 1Комментариев: 1
Сегодня актуально
- » Раздел: Новости отрасли
- Роскомнадзор за август заблокировал более 4 тыс. фишинговых сайтов 5 Сен 2024 07:42 29133 Просмотров: 29133 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- В Ozon утвердили процедуру продажи ПВЗ 5 Сен 2024 07:33 29045 Просмотров: 29045 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- За какие ошибки в рекламе штрафуют 5 Сен 2024 07:13 29076 Просмотров: 29076 0 Комментариев: 0
ТОП 100
Акции
- » Раздел: Акции
- СКИДКА НА ВЕСЬ АССОРТИМЕНТ ДО КОНЦА ЛЕТА!!! 8 Июн 2023 15:48 10952 Просмотров: 10952 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Скидка на весь ассортимент 10% 31 Мар 2023 16:50 11216 Просмотров: 11216 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Дарим скидку 23% в честь Дня защитника Отечества! 4 Фев 2022 10:05 7743 Просмотров: 7743 1 Комментариев: 1