-
Wildberries согласился с партнёрами на новую систему контроля и штрафов
13.04.2023 в 09.27 443Просмотров: 443 0Комментариев: 0 - Начнут с предупреждений
![]() |
Размер взыскания будет увеличиваться с каждым новым нарушением.
Wildberries утвердил новые предложения инициативной группы партнёров ПВЗ. Онлайн-площадка ввела новую систему контроля за соблюдением партнёрами стандартов обслуживания и бизнес-процессов в пунктах выдачи Wildberries. Изменения внесли в договор-оферту.
Градация наказаний
Теперь при первом нарушении компания сначала может предупредить предпринимателя или депремировать на небольшую сумму. При неоднократных нарушениях может последовать депремирование пункта выдачи по нарастающей: с каждым последующим нарушением размер взыскания будет увеличиваться.
Типичные нарушения
Новый механизм контроля за соблюдением стандартов действует при ряде распространённых нарушений, среди которых отсутствие видеокамеры в ПВЗ и невыдача пакета клиенту.
При форс-мажоре
Согласован новый порядок уведомлений компании о закрытии пункта выдачи из-за форс-мажорной ситуации: из-за пожара, залива и так далее. В этом случае достаточно направить в группу разбора подтверждающие документы, и пункт не будут депремировать за несоблюдение времени работы.
Об инвентаризации
Описан новый порядок проведения инвентаризации при деактивации (закрытии) пункта. Она проводится в течение 24 часов с использованием камер видеонаблюдения, чтобы исключить потери товаров. Кроме того, владельцы других ПВЗ теперь могут сами принять участие в инвентаризации за вознаграждение и забрать товар для выдачи на своём пункте.
Если испорчен товар
Онлайн-платформа также дорабатывает механизм оспаривания партнёрами ответственности за порчу товаров. По предложению инициативной группы при приёмке менеджер ПВЗ вновь может отметить товар как бракованный. В дальнейшем действие этого механизма расширят.
На эту тему:
Wildberries создал канал для жалоб
Wildberries согласился с дифференцированными тарифами
Сотрудники Wildberries начали создавать профсоюзы
Выводы из забастовки партнёров Wildberries
Wildberries приостановил начисление новых штрафов ПВЗ
В «Корпорации МСП» готовы помочь владельцам ПВЗ Wildberries
Wildberries подтвердил закрытие нескольких ПВЗ
В Wildberries отрицают забастовку владельцев ПВЗ
Владельцы ПВЗ под вывеской Wildberries пришли к главному офису с недовольством
Форум
Фотогалерея
- » Компания: Новая манера Сувенирные свечи с логотипами и металлизированными барельефами
-
17 Апр 2025 11:51 4191Просмотров: 4191 0Комментариев: 0
Видеогалерея
- » Компания: Мастер МедиаВнешние жесткие диски из камня. Бизнес сувениры из обсидиана.
-
16 Июн 2022 21:33 11090Просмотров: 11090 1Комментариев: 1
Сегодня актуально
- » Раздел: Новости отрасли
- Роскомнадзор за август заблокировал более 4 тыс. фишинговых сайтов 5 Сен 2024 07:42 29199 Просмотров: 29199 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- В Ozon утвердили процедуру продажи ПВЗ 5 Сен 2024 07:33 29113 Просмотров: 29113 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- За какие ошибки в рекламе штрафуют 5 Сен 2024 07:13 29141 Просмотров: 29141 0 Комментариев: 0
ТОП 100
Акции
- » Раздел: Акции
- СКИДКА НА ВЕСЬ АССОРТИМЕНТ ДО КОНЦА ЛЕТА!!! 8 Июн 2023 15:48 10968 Просмотров: 10968 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Скидка на весь ассортимент 10% 31 Мар 2023 16:50 11223 Просмотров: 11223 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Дарим скидку 23% в честь Дня защитника Отечества! 4 Фев 2022 10:05 7751 Просмотров: 7751 1 Комментариев: 1