-
Wildberries тестирует рейтинг перевозчиков и курьеров
15.09.2023 в 12.04 313Просмотров: 313 0Комментариев: 0 - Новый функционал
![]() |
Если менеджер ПВЗ выставляет оценку ниже 5 баллов, ему необходимо её обосновать.
В сентябре 2023 года Wildberries предоставил менеджерам собственных и партнёрских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) возможность оценивать качество услуг, которые оказывают курьеры и партнёры-перевозчики.
После каждой доставки через рабочий интерфейс менеджеры ПВЗ оценивают ряд параметров.
Что важно для рейтинга:
- состояние коробок;
- целостность упаковки;
- корректность отметки о выполненном маршруте и адресе назначения.
Если менеджер ПВЗ выставляет оценку ниже 5 баллов, ему необходимо в свободной форме оставить дополнительный комментарий и уточнить, какие именно недоработки допустил перевозчик. Это позволит исключить фиктивные оценки со стороны менеджеров.
В соответствии с планами компании, в будущем показатели рейтинга с учётом скорости доставки, общей оценки ПВЗ, доли брака товаров и других факторов будут учитываться при расчёте дополнительной финансовой мотивации перевозчиков. А «драйверы» с высокими оценками смогут выбирать для себя наиболее выгодные направления и маршруты.
Новый функционал тестируют. После сбора и анализа обратной связи от менеджеров ПВЗ, перевозчиков и логистов его смогут доработать.
Источник: пресс-служба Wildberries
Форум
Фотогалерея
- » Компания: Новая манера Сувенирные свечи с логотипами и металлизированными барельефами
-
17 Апр 2025 11:51 4190Просмотров: 4190 0Комментариев: 0
Видеогалерея
- » Компания: Мастер МедиаВнешние жесткие диски из камня. Бизнес сувениры из обсидиана.
-
16 Июн 2022 21:33 11089Просмотров: 11089 1Комментариев: 1
Сегодня актуально
- » Раздел: Новости отрасли
- Почти половина россиян проходили обучение для личного развития 5 Сен 2024 08:09 28287 Просмотров: 28287 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- В Ozon утвердили процедуру продажи ПВЗ 5 Сен 2024 07:33 29110 Просмотров: 29110 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- За какие ошибки в рекламе штрафуют 5 Сен 2024 07:13 29138 Просмотров: 29138 0 Комментариев: 0
ТОП 100
Акции
- » Раздел: Акции
- СКИДКА НА ВЕСЬ АССОРТИМЕНТ ДО КОНЦА ЛЕТА!!! 8 Июн 2023 15:48 10967 Просмотров: 10967 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Скидка на весь ассортимент 10% 31 Мар 2023 16:50 11222 Просмотров: 11222 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Дарим скидку 23% в честь Дня защитника Отечества! 4 Фев 2022 10:05 7749 Просмотров: 7749 1 Комментариев: 1