«Авито» запускает кросс-доставку для частных пользователей

Для заказа кооперируются разные логистические службы уже в 13 городах-миллионниках.

«Авито» впервые на российском рынке запускает кросс-доставку для частных пользователей. Продавец сможет отправить заказ через одну службу доставки, а покупатель — получить товар через другую.

Особенности кросс-доставки

Кросс-доставка объединяет возможности разных логистических операторов. Процесс обработки и доставки заказа — через две службы. То есть продавец отправит посылку через одну компанию, а покупатель получит в пункте выдачи другой.

Благодаря кросс-доставке товары станут доступны большему числу покупателей. Также продавцы смогут обращаться к более удобной службе доставки для отправки заказа, вне зависимости от выбора покупателя. В процессе подтверждения заказа можно будет выбрать ближайший ПВЗ для сдачи товара. Отправка заказа, как и прежде, будет для продавца бесплатной.

Первыми участниками запуска стали «Почта России» и ExMail. В дальнейшем планируется подключение логистических операторов Boxberry, DPD, PickPoint и других.

На этапе запуска кросс-доставка будет доступна только для сделок между частными пользователями в категориях, доступных для отправки в постаматы. Стоимость товаров не должна превышать 20 тыс. ₽. Для профессиональных продавцов платформы «Авито» планирует подключить такую опцию в 2023 году.

Кросс-доставка работает в городах:

• Москва; 
• Красноярск; 
• Санкт-Петербург; 
• Новосибирск; 
• Екатеринбург; 
• Нижний Новгород; 
• Казань; 
• Омск; 
• Пермь; 
• Уфа; 
• Воронеж; 
• Ростов-на-Дону; 
• Самара.

Между ними доступны любые комбинации. Постепенно число городов, подключенных к опции, будет расширяться.

Детали кросс-доставки

• Наличие или отсутствие опции кросс-доставки будет определяться автоматически для каждой конкретной сделки, в зависимости от местонахождения продавца и покупателя.   
• Отслеживать доставку, как раньше, можно будет на странице заказа в личном кабинете или в приложении «Авито».   
• Все защитные процедуры и проверки будут действовать и при таком способе получения товара.   
• Механизм безопасной сделки останется прежним — после того, как покупатель оплачивает на платформе товар картой, банк-партнёр замораживает эту сумму.   
• Деньги переводятся продавцу только после того, как покупатель принимает товар.   
• Если покупатель отказывается от товара, стоимость покупки и доставки возвращается ему на карту, а вещь отправляется продавцу за счёт «Авито».

Кроме того, по-прежнему сотрудники пунктов выдачи будут проверять комплектность товара и его внешнее соответствие объявлению при отправке и получении.