Большинство россиян не сожалеет об импульсивных покупках

По данным ноябрьского телефонного опроса ВЦИОМ, 63  % респондентов признались, что совершали импульсивные покупки. Для сравнения: в 2021 году такой опыт отмечали 57  % опрошенных. Данные приводят «Ведомости».

Частота спонтанных покупок за четыре года изменилась: если в 2021  году 68  % делали их раз в несколько месяцев и реже, то в 2025  году — 60  %. При при этом выросла доля тех, кто покупает импульсивно раз в месяц (с 21  % до 27  %) и каждую неделю (с  7  % до  9  %). Ежедневные импульсивные траты и доля затруднившихся с ответом остались на уровне 1  % и 3  % соответственно.

Места незапланированных покупок

• Торговые центры и сетевые супермаркеты — 28  %.
• Интернет‑магазины и на маркетплейсах — 27  %.
• Комбинирует онлайн и офлайн форматы — 25  %.

Причины спонтанных покупок

• Желание порадовать себя, поднять настроение — 49 %.
• Привлекательная цена — 29 %.
• Интерес попробовать новое — 16 %.
• Рекомендации близких, друзей, коллег — 12 %.
• Реклама, совет продавца, страх упустить товар — по 6 %.

При этом 60 % признались, что впоследствии не сожалеют о необдуманных покупках.

Эксперты комментируют эту тенденцию по‑разному. Людмила Карпова из АЦ ВЦИОМ отмечает, что в условиях постоянного стресса, тревожности и неопределённости люди ищут способы адаптации, и спонтанные покупки стали для многих своеобразной «антистресс‑терапией». По её словам, потребители больше не ждут особых дат, «чёрных пятниц» или распродаж, стремясь получить мгновенную эмоциональную разрядку.

Сходную точку зрения высказывает Анастасия Черткова, клинический директор психологической платформы Alter. Она считает, что при умеренной частоте импульсивное потребление может выполнять компенсаторную функцию, помогая справляться со стрессом и снижая ощущение усталости. По её мнению, развитие маркетплейсов и крупных торговых пространств усиливает этот эффект, делая процесс покупки быстрым и эмоционально лёгким, что превращает импульсивное потребление в одну из привычных форм психологической саморегуляции.

Михаил Бурмистров, генеральный директор «Infoline‑аналитики», полагает, что реальное число людей, имеющих опыт спонтанных покупок, ещё выше — примерно 9 из 10 россиян. Он обращает внимание на то, что подход к совершению покупок в последнее время существенно изменился: важным инструментом стала корзина на маркетплейсе, куда пользователи откладывают товары, а затем принимают решение об их приобретении. По его словам, часть покупок, которые раньше совершались импульсивно, теперь стали более запланированными и регулярными.

Вера Никишина, директор Института клинической психологии и социальной работы РНИМУ им. Н. И. Пирогова, описывает механизм импульсивной покупки как цепочку «вижу — хочу». Чем больше разнообразия видит человек, тем сильнее срабатывает этот импульс, особенно если подобная схема уже стала привычной. Она поясняет, что спонтанная покупка позволяет быстро переключиться с сложных, труднодостижимых желаний и целей на простой и мгновенный результат. Однако, по её словам, позитивный настрой и ощущение обладания, возникающие в момент покупки, часто сменяются чувством вины, раздражения на себя и тревогой — особенно если трата была незапланированной.

Если большинство респондентов не жалеют о совершении импульсивных покупок, то получается, для брендов это возможность превратить случайную покупку в долгосрочную привязанность. Нужно лишь научиться понимать и направлять импульсивность своего покупателя.

Источник: www.vedomosti.ruФото: ru.freepik.com