Большинство участников электронной коммерции используют ИИ

По уровню инвестиций в искусственный интеллект рынок электронной коммерции также обгоняет традиционный ретейл.

В сфере электронной коммерции 67 % российских компаний используют в работе генеративный ИИ, в то время как на рынке традиционного ретейла эта доля не превышает 10 %, показало исследование компании «Яков и партнёры».

По уровню инвестиций в ИИ рынок электронной коммерции также обгоняет традиционный ретейл. Если представители отрасли электронной коммерции готовы выделять на эту статью до 5 % своего бюджета, то ретейлеры ограничиваются максимум 2 %.

В отличие от других отраслей, представители торговли меньше озабочены рисками от использования ИИ. Половина компаний интернет-торговли не видят рисков вообще, а половина обеспокоена исключительно вопросами кибербезопасности.

В опросе участвовали более ста технических директоров компаний России из 15 отраслей. Среди респондентов были представители 90 % крупнейших ретейлеров страны и 60 % рынка интернет-торговли.