Если потребитель выиграет дело против продавца, то суд прибавит штраф в 50 %

Расходы потребителя на юристов предприниматель-нарушитель тоже возместит.

Потребитель получит больше денег, если продавец не выполнил условия, сообщил телеграм-канал «Госуслуги».

При покупке товаров или услуг у потребителей есть право на возврат, устранение недостатков, получение неустоек.

Иногда продавцы отказываются добровольно выполнять требования — тогда приходится судиться. Если потребитель выиграет дело, ко всем присуждённым суммам суд прибавит штраф 50 % за то, что продавец добровольно не выполнил требования.

Основание — пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.

Так, за нарушение сроков заказчик потребовал с мебельной фирмы неустойку 20 тыс. ₽. Исполнитель отказался платить, тогда заказчик обратился в суд. Продавца обязали выплатить неустойку в 20 тыс. ₽ и моральный вред 2 тыс. ₽. Общая сумма — 22 тыс. ₽. Ещё половину от этой суммы суд обяжет выплатить потребителю в виде штрафа независимо от того, заявлено ли такое требование в иске. Всего потребитель получит 33 тыс. ₽.

Расходы потребителя на юристов мебельная фирма тоже возместит, но они не входят в сумму, от которой рассчитывается штраф.