-
Как ретейл использует искусственный интеллект и планирует в будущем
22.11.2024 в 15.35 251Просмотров: 251 0Комментариев: 0 - Данные из отчета FMCG 2025 года от NielsenIQ
![]() |
Ретейлеры ожидают, что внедрение искусственного интеллекта (ИИ) повысит операционную эффективность бизнеса, а применяют его в основном в маркетинге. Результатами исследования, выполненного «Нильсеном», делится телеграм-канал «Свободная касса».
Основные ожидания от внедрения искусственного интеллекта в бизнес у ретейлеров направлены на рост операционной эффективности (49 %). Далее следует качество аналитики и прогнозирования (43 %) и развитие квалификации персонала (41 %).
Сейчас предприниматели применяют возможности искусственного интеллекта в основном в маркетинге и прогнозировании спроса. Такой ответ дали 44 % участников исследования. Для аналитики продаж ИИ используют 42 % респондентов, для персонализации – 33 %, а для поиска товаров по фото – 30 %.
Основными препятствиями при использовании таких технологий ретейлеры называют: стоимость разработки и внедрения (42 %), некорректность данных (39 %) и отсутствие гарантий окупаемости (37 %).
При этом те, кто всё-таки планирует внедрить технологию в бизнес-процессы, в основном собираются совмещать рыночные решения и собственные разработки (28 %). Только к готовым решениям обратятся 17 %, а только к своим — 9 %.
Что касается отношений между ИИ и потребителями, то здесь последние согласны делегировать чат-ботам поиск выгодных предложений при совершении покупок (50 %), поиск товаров по фото (35 %) и усиление безопасности (29 %).
Рекомендацию ИИ по смене бренда согласны были бы принять целых 60 % респондентов, а функцией составления меню воспользовались бы 50 %. В группе 18-24 лет доля технооптимистов оказалась выше.
На октябрь 2024 года 78 % руководителей компаний направили на внедрение искусственного интеллекта меньше 5 млн руб, при этом 40 % не вкладывались в технологию вообще. В перспективе ближайших трёх лет, доля тех, кто вкладывает в ИИ менее 5 млн рублей может снизиться с 78 до 46 %, зато тех, кто вложится в диапазоне 5—50 млн станет 38 %.
Ещё чуть-чуть и ИИ станет нормой жизни. Вполне логично, что пионеры освоения технологий — бизнес. Особенно бизнес, работающий в условиях дефицита кадров, когда каждый живой сотрудник на счету. С таким рвением к развитию технологий (зачёркнуто), будем честны, сокращения издержек и снижению стоимости товаров и услуг, искусственный интеллект станет быстрее, выше, сильнее значительно раньше сроков, мечтательных фантастов. А там и повсеместное использование не за горами.
Форум
Фотогалерея
- » Компания: Новая манера Сувенирные свечи с логотипами и металлизированными барельефами
-
17 Апр 2025 11:51 4188Просмотров: 4188 0Комментариев: 0
Видеогалерея
- » Компания: Мастер МедиаВнешние жесткие диски из камня. Бизнес сувениры из обсидиана.
-
16 Июн 2022 21:33 11089Просмотров: 11089 1Комментариев: 1
Сегодня актуально
- » Раздел: Новости отрасли
- Почти половина россиян проходили обучение для личного развития 5 Сен 2024 08:09 28274 Просмотров: 28274 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- Роскомнадзор за август заблокировал более 4 тыс. фишинговых сайтов 5 Сен 2024 07:42 29184 Просмотров: 29184 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- В Ozon утвердили процедуру продажи ПВЗ 5 Сен 2024 07:33 29097 Просмотров: 29097 0 Комментариев: 0
ТОП 100
Акции
- » Раздел: Акции
- СКИДКА НА ВЕСЬ АССОРТИМЕНТ ДО КОНЦА ЛЕТА!!! 8 Июн 2023 15:48 10963 Просмотров: 10963 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Скидка на весь ассортимент 10% 31 Мар 2023 16:50 11222 Просмотров: 11222 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Дарим скидку 23% в честь Дня защитника Отечества! 4 Фев 2022 10:05 7749 Просмотров: 7749 1 Комментариев: 1