Кражи в магазинах США ведут к закрытиям и росту цен

Всплеск начался с 2022 года, и проблема коснулась всей отрасли.

Ретейлеры США начали жаловаться на растущее число краж. Одна из причин — увеличение числа покупателей, которые возвращаются к офлайн-покупкам после интернет-заказов во время пандемии. Об этом рассказал The Wall Street Journal (WSJ) исполнительный директор сети магазинов Macy's Джефф Дженнетт.

Всплеск начался с 2022 года, эта проблема коснулась всей отрасли, уточнил Джефф Дженнетт. Сильно вырос уровень организованной преступности, «раньше мы с таким не сталкивались», добавил он. Если раньше, примерно семь лет назад, большинство краж приходилось на воровство со стороны сотрудников, то теперь — со стороны посетителей, добавил вице-президент ассоциации National Retail Federation (NRF) по защите активов и розничным операциям Дэвид Джонстон. Еще в 2019 году организованные кражи обходились сетям в 720 тыс. $ на каждый 1 млрд $ продаж, по данным NRF.

Ретейлеры стараются бороться с бедой:

• нанимают охрану;
• устанавливают в магазинах камеры и ПО для распознавания лиц рецидивистов; 
• запирают стеллажи с товарами на замок.

Иногда меры против воровства становится проблемой и для обычных покупателей, поскольку сети вешают замок на все товары, начиная с кремов для бритья и заканчивая мылом, указал WSJ. Людям приходится звать сотрудника, чтобы тот выдал товар.

В прошлом месяце полиция Нью-Йорка попросила жителей снимать маски в магазинах, чтобы их было легче идентифицировать. Повод — четверо неопознанных грабителей украли из ювелирного магазина товаров на 1,1 млн $.

В декабре 2022 года гендиректор Walmart Даг Макмиллон говорил, что сеть может начать закрывать точки и поднимать цены из-за роста числа краж.