На Ozon решили упростить получение FBO-возвратов с браком

Продавцам не придётся платить за размещение на складе, вывоз и обработку возвратов.

Часть продавцов Ozon начала в тестовом режиме получать FBO-возвраты, невыкупы или отмены товаров ненадлежащего качества в ПВЗ или сортировочных центрах (СЦ) в своём городе, сообщили в компании. В конце августа подключиться к процессу смогут все, кроме селлеров из Калининградской области.

Также исключением станут крупногабаритные товары, которые в любом случае будут возвращать на склад Ozon.

Для возвратов, которые поедут в ПВЗ и СЦ, будут действовать тарифы FBS за обработку возврата и за размещение. Если селлер не успеет забрать товары за три дня, придётся оплатить и утилизацию.

Для бизнеса это значит, что продавцам не придётся платить за размещение на складе, вывоз и обработку возвратов — забирать их в ПВЗ и СЦ до 20 % дешевле. Товары будут быстрее возвращаться к селлерам, и продавцы смогут сами осмотреть товары и решить, что с ними делать: продать с уценкой или утилизировать.

Напомним, что FBO (Fulfillment by Operator) — это вариант сотрудничества с платформой, при котором товар хранится на складе маркетплейса. FBS (Fulfillment by Seller, доставка со склада продавца) — формат работы, при котором продавец хранит товар на собственном складе.