Ozon дал продавцам возможность создавать свои системы лояльности

Онлайн-ретейлер организовал для торгующих возможность создавать собственные программы лояльности внутри площадки, чтобы придавать бонусы ассортименту, определять их размер и удерживать покупателя в магазине.

Ozon запустил функцию «Бонусы продавца» — новый инструмент для предпринимателей.

Возможности «Бонусов продавца»:

• селлер самостоятельно определит ассортимент, на который выделит бонусы; 
• продавец определит размер бонусов; 
• покупатель может потратить полученные бонусы только в том магазине, в котором покупал уже ранее; 
• так продавец может мотивировать клиентов возвращаться за новыми покупками именно в свой магазин.

Чтобы сделать инструмент доступным для большинства предпринимателей Ozon упросил условия попадания в Premium-программу. Площадка перестала учитывать индекс цен, если цена на товары предпринимателя на другой площадке ниже — это никак не повлияет на его попадание в программу.

В текущих условиях продавцы лишились многих каналов взаимодействия с аудиторией и продвижения своих товаров, поэтому мы запустили для них новую возможность взаимодействия с их аудиторией. Товары с бонусами продавца Ozon будет дополнительно продвигать в email-рассылках и при помощи рекламных инструментов в мобильном приложении.

Ваэ Овасапян генеральный директор Ozon Fintech