Подарочные карты теперь можно обменять на деньги

В законе перечислены недопустимые условия. Например, нельзя оказывать дополнительные платные услуги без согласия потребителя.

С 1 сентября 2022 года вступают в силу поправки в статью 16 закона РФ «О защите прав потребителей», которая называется «Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя».

Закон с изменениями разработан Роспотребнадзором и содержит перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей. Если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объёме.

Всего законе в качестве недопустимых названы 13 условий, ущемляющих права потребителей.

Типичные недопустимые условия

• Пункт о праве на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его исполнения. Такие кабальные для клиентов условия часто прописывали в договорах банки и компании, предоставляющие услуги связи.
• Также вне закона теперь положение, когда продавец обуславливает приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других. Это происходит, например, когда банк при выдаче кредита навязывает заключение договора личного страхования.
• В новой редакции закона зафиксировано, что недопустимо ограничивать потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Этому положению противоречит, в частности, включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что «подарочные карты возврату не подлежат» — потребитель вправе их вернуть.
• Недопустимой практикой также признано оказание дополнительных платных услуг без получения согласия потребителя.
• Также вводится запрет принуждать потребителя к предоставлению персональных данных под угрозой отказа от сделки. Исключение составляют случаи, когда предоставление таких данных предусмотрено законодательством РФ.     

В сообщении Роспотребнадзора подчеркнули, что принятые изменения позволят заметно снизить количество злоупотреблений.