Главная Новости отрасли Покупатели Ozon смогут получить компенсацию за брак

Покупатели Ozon смогут получить компенсацию за брак

03.02.2023 в 18.26 538Просмотров: 538 0Комментариев: 0
Разница за изъян

 

Сам бракованный товар при этом останется покупателю.

Покупатели маркетплейса Ozon, желающие вернуть товар, теперь могут получить частичную компенсацию и оставить его у себя, не отправляя товар обратно продавцу, рассказали в пресс-службе Ozon.

Покупатели, оформляя возврат, могут получить от продавца частичную компенсацию стоимости товара. Это станет дополнительной возможностью для покупателей, например в тех случаях, когда товар пришёл с незначительными повреждениями. Покупатель вправе согласиться на предложенную компенсацию и оставить товар у себя, так и по прежней схеме отказаться и вернуть товар.
Из комментария компании

Отмечается, что такая опция доступна для магазинов, которые продают товар с собственного склада.

Как это работает:

  • покупатель оформляет заявку на возврат и описывает в ней причину отказа; 
  • продавец может её принять или предложить покупателю частичную компенсацию на своё усмотрение; 
  • покупатель может как принять предложение о компенсации, так и отказаться от товара и вернуть средства.

При этом традиционная система возврата на площадке работает так: покупатель должен оформить заявку на возврат, передать товар продавцу одним из доступных способов, например «Почтой Росии» или в пунктах выдачи, а после этого получить обратно всю потраченную сумму.


Источник  1prime.ru  Источник фото  segment.ru
Нравится
Лента тематических новостей, в которой размещаются новости о сувенирной отрасли со всего света. Подбором информации для этой рубрики занимается редакция Сувенир.Сегмент.Ру.
В это поле Вы можете ввести, что угодно: свой номер телефона, кличку собаки или прозвище начальника. Единственное условие - запомните введенный код, потому что без него Вы уже не сможете снова воспользоваться выбранным ником. Зачем это нужно? Гостевой код не позволяет посторонним людям оставлять комментарии от Вашего имени. Сегмент.Ру заботится о своих пользователях и их репутации!
Необходимо пройти авторизацию на сайте!
Регистрация
Войти через loginza