Потребители не могут вернуть деньги за подарочные карты ушедших из РФ ретейлеров

Потребители столкнулись с массовым отказом ритейлеров вернуть деньги за неиспользованные подарочные карты и сертификаты.

В соцсетях россияне жалуются на сети Zara, Bershka, Oysho, Mothercare, которые принадлежат испанскому холдингу Inditex. Компания ранее завила о прекращении работы в России из-за санкций.

Организация «Общественная потребительская инициатива» намерена обратиться в прокуратуру и МВД с просьбой провести проверку в отношении ритейлеров, чтобы вернуть деньги россиянам. По данным организации на подарочных картах находятся миллионы рублей.

В Роспотребнадзоре отметили, что россияне могут требовать от торговых сетей возврата денег за карты и сертификаты, которыми они не воспользовались.

В коллегии адвокатов Delcredere напомнили, что существует судебная практика по данному вопросу. Верховный суд ранее вынес прецедентное решение по иску потребителя к «Рив Гош». В решении суд отметил, что сеть обязана вернуть деньги за подарочную карту по требованию покупателя.