-
Роспотребнадзор отметил значительное увеличение количества жалоб покупателей на маркетплейсы
04.06.2025 в 17.58 8143Просмотров: 8143 0Комментариев: 0 - И подготовит изменения в законодательство в части регулирования онлайн-площадок
![]() |
В Роспотребнадзоре отметили значительное увеличение количества жалоб потребителей на маркетплейсы по итогам 2024 года. Более половины из них связаны с качеством предоставляемых услуг, сообщает «Интерфакс».
В сфере торговли всё больше и больше удельный вес среди жалоб занимают услуги маркетплейсов. Здесь мы тоже видим необходимость дальнейшего регулирования. Мы подвели итоги прошлого года, мы понимаем, какие изменения нам нужно внести в законодательство, и в текущем году будем этим заниматься.
Также она подчеркнула, что в 2024 году наблюдается увеличение количества запросов, связанных с защитой прав потребителей.
За 2024 год поступило на 4 % больше, чем за 2023 год. Мы видим изменение структуры внутри этих жалоб: если раньше 60 % жалоб было на торговлю, то теперь на торговлю приходится меньше половины - 48,5 % всех жалоб, и растёт доля жалоб на услуги.
Среди жалоб в сфере услуг наибольшую долю занимает обращение в сфере услуг связи.
Попова отметила, что такой такая динамика отмечена ведомством впервые.
Интересно, какие нововведения появятся в законодательстве, чтобы сделать онлайн-шопинг более качественным? Остаётся только надеяться, что жалобы потребителей станут историей, а качество услуг — новой реальностью для маркетплейсов.
Источник: www.interfax.ru Фото: ru.freepik.com
Форум
Фотогалерея
- » Компания: Новая манера Сувенирные свечи с логотипами и металлизированными барельефами
-
17 Апр 2025 11:51 4199Просмотров: 4199 0Комментариев: 0
Видеогалерея
- » Компания: Мастер МедиаВнешние жесткие диски из камня. Бизнес сувениры из обсидиана.
-
16 Июн 2022 21:33 11099Просмотров: 11099 1Комментариев: 1
Сегодня актуально
- » Раздел: Новости отрасли
- Почти половина россиян проходили обучение для личного развития 5 Сен 2024 08:09 28320 Просмотров: 28320 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- Роскомнадзор за август заблокировал более 4 тыс. фишинговых сайтов 5 Сен 2024 07:42 29230 Просмотров: 29230 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- За какие ошибки в рекламе штрафуют 5 Сен 2024 07:13 29173 Просмотров: 29173 0 Комментариев: 0
ТОП 100
Акции
- » Раздел: Акции
- СКИДКА НА ВЕСЬ АССОРТИМЕНТ ДО КОНЦА ЛЕТА!!! 8 Июн 2023 15:48 10975 Просмотров: 10975 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Скидка на весь ассортимент 10% 31 Мар 2023 16:50 11229 Просмотров: 11229 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Дарим скидку 23% в честь Дня защитника Отечества! 4 Фев 2022 10:05 7758 Просмотров: 7758 1 Комментариев: 1