Россияне не верят, что искусственный интеллект сможет заменить их на работе

Но многие не против свалить на ИИ часть своих задач.

Большинство россиян уже применяли искусственный интеллект (ИИ) в работе или учёбе, выяснили исследователи компаний iConText Group и Up & Wise. С этой целью опросили в сентябре-октябре 3000 респондентов.

Оказалось, что 9 % участников опроса пользуются ИИ регулярно, ещё 27 % — время от времени, а каждый четвёртый начал изучать инструменты с применением ИИ и экспериментировать с ними. Каждый пятый респондент хотел бы попробовать современную технологию, но не знает, как это сделать. Ещё 18 % россиян категорически не хотят связываться с ИИ.

А вот в способностях ИИ большинство россиян сильно сомневаются. Так, 57 % считают, что он не сможет заменить врача — разве что станет помощником человека-доктора. Ещё 13 % опрошенных сообщили, что не позволят ИИ поставить себе диагноз. Только каждый пятый допускает, что в некоторых аспектах медицины человек полностью уступит рабочее место компьютеру.

Верящих в прогресс медицины с ИИ набралось 10 %. Они полагают, что со временем ИИ станет играть ключевую роль в диагностике и лечении. При этом медицина, по мнению тех же опрошенных, — одна из сфер, которая больше многих других выиграет от внедрения ИИ. Её называли в 26 % случаев — лишь немногим реже, чем финансовую сферу с 28 % голосов.

О пользе для отраслей респонденты могли отвечать, выбирая сразу несколько вариантов.

Где ИИ принесёт больше пользы:

• промышленность — 40 %;
• маркетинг — 46 %;
• транспортная сфера — 14 %.

Кстати, о транспорте: доверить свою жизнь компьютеру и сесть в машину, управляемую автопилотом, готовы лишь 16 %. Почти каждый третий согласится на поездку только в одном случае: если за рулём будет человек. А большинство россиян выбрали компромиссный вариант: они подождут, пока технология «будет широко протестирована и признана безопасной».

Пока что россияне не боятся, что ИИ их заменит на работе.

Что думают о замене работников ИИ:

• не уверены, но сомневаются, что машины вытеснят людей с рабочих мест, 40 %;
• считают, что новые технологии способны взять на себя технические и рутинные задачи, 25 %;
• человеческий труд всегда будет востребован, несмотря на все достижения компьютерного разума — 22 %; 
• полагают, что ИИ заменит человека в работе, где нужен творческий подход, 8 %;
• ничуть не удивятся, когда компьютер заменит своих создателей во всех сферах, 5 %.

Что касается ИИ вместо руководителей в бизнесе, то, по мнению опрошенных, стратегия не самое сильное место искусственного разума. Оказалось, что 5 % в этом абсолютно уверены.И 12 % допускают, что могут ошибаться, но считают, что компьютеры не понимают всех нюансов и тонкостей контекста. А для 61 % ИИ — это просто ещё один полезный инструмент, которым можно пользоваться при планировании.

Представления россиян об ИИ отчасти подтверждаются исследованиями. В сентябре бизнес-школа Гарварда и Boston Consulting Group обнародовали данные эксперимента, в котором приняло участие 758 консультантов этой компании. Им дали 18 бизнес-задач, основанных на реальных примерах. Сотрудники, использовавшие ИИ, справились с ними на 25,1 % быстрее и дали на 40 % больше правильных решений, чем те, кто обходился только собственным умом. Зато ИИ пасовал в сложных задачах со множеством решений.