Россияне рассказали, что хотели бы получать с доставкой

Опрошенные перечислили, что неплохо было бы доставлять гражданам алкоголь, табак, биологически активные добавки (БАДы) и лекарства.

Сервис «Работа.ру и экосистема технологических решений для МСП «Эвотор» провели исследование и выяснили, как часто россияне заказывают товары онлайн, какие категории пользуются особой популярностью и при каких условиях они были бы готовы заказывать алкоголь на дом.

Как часто пользуются услугами доставки:

• 27 % — несколько раз в месяц; 
• 16 % — несколько раз в полгода;
• 14 % — несколько раз в год; 
• 12 % реже, чем раз в год; 
• 6 % — до шести раз в неделю;
• 1 % — ежедневно.

Ответ «никогда» дали 25 % респондентов.

Среди использующих услуги доставки большинство отмечают, что чаще всего им привозят продукты питания. Отвечавшим на вопрос и том, что обычно заказывают с доставкой, респонденты имели возможность множественного выбора (МВ) вариантов.

Какие товары заказывают с доставкой чаще всего:

• 50 % — продукты питания; 
• 33 % — одежду, обувь и детали гардероба;
• 28 % — косметические и уходовые средства;
• 28 % — бытовую химию;
• 24 % — аксессуары для дома;
• 24 % — бытовую технику;
• 21 % — товары для животных;
• 18 % — электронику;
• 16 % — аптечные средства и лекарства;
• 13 % — книги.

Среди товаров, на которые действуют ограничения к доставке, респонденты особенно отмечают необходимость приобретать онлайн рецептурные препараты и алкогольную продукцию.

Все ответы (с МВ) о желаемой доставке:

• 21 % — рецептурные препараты;
• 21 % — алкогольная продукция;
• 11 % — редкие БАДы;
• 9 % — табачные изделия;
• 8 % — ветеринарные препараты; 
• 4 % — питомцы из зоомагазинов;
• 3 % — драгоценные камни и изделия из них;
• 2 % — салюты и бытовую пиротехнику;
• 2 % — драгоценные металлы; 
• 2 % — пестициды и агрохимикаты.

В том числе выяснилось, как именно россияне предпочли бы заказывать алкоголь при такой возможности.

При каких условиях закажут доставку спиртного (МВ):

• 34 % — при наличии пломбы на упаковке алкоголя, чтобы исключить подмену; 
• 34 % — при условии, что поставщики алкоголя будут проверены и промаркированы; 
• 27 % будут покупать только алкоголь проверенного производителя; 
• 25 % — будут пользоваться только проверенными и аккредитованными маркетплейсами; 
• 19 % —при условии, что смогут проверить состав и информацию о производителе в полной мере на сайте / в приложении; 
• 7 % — при условии взаимного подписания документов с доставкой.

Еще 34 % в разделе «Другое» отметили, что не пьют вовсе и не стали бы ни заказывать доставку алкоголя, ни покупать его в оффлайн-магазинах.