Главная Новости отрасли Россияне в марте почти на 10 % меньше выкупали интернет-заказы

Россияне в марте почти на 10 % меньше выкупали интернет-заказы

26.04.2022 в 17.43 401Просмотров: 401 0Комментариев: 0
Импульсивное поведение

 

Доля оплаченных и полученных заказов сократилась в феврале 2022 года с 92,75 % до 84,17 %. А в марте 2022-го россияне стали на 9,8 % меньше выкупать интернет-заказы.

Сотрудники оператора логистических и финансовых услуг для интернет-магазинов компании PIM Solutions исследовали данные о 10,5 млн заказов за февраль и март 2022-го.

Категории-лидеры по сокращению выкупа:

  • -13,4 % — продукция для туризма, охоты и рыбалки; 
  • -13,1 % — автотовары; 
  • -13 % — антиквариат.

Выкуп в марте 2022 года увеличился только на цифровые товары — показатель вырос на 4,2 %.

В 2021 году интернет-магазины, отправляющие заказы внешними службами доставки, из-за невыкупа не продали товаров на 105,6 млрд ₽, а также переплатили 11,5 млрд ₽ за их доставку.

Уровень выкупа в районе 85 % соответствует статистике 2019 года. В течение 2020 и 2021 годов этот показатель постоянно рос и в последнее время стабильно превышал 90 %.
Ольга Сатановская, гендиректор PIM Solutions

Видимо, по её словам, сейчас покупатели стали совершать больше импульсных покупок и отказываться от них к моменту доставки.

Насколько долгосрочным окажется это явление, пока говорить рано. Полагаю, что интернет-магазинам стоит предпринять дополнительные меры для повышения выкупа, например, больше информировать клиентов о статусе их заказов.
Ольга Сатановская

 

Ещё новости на эту тему:

В 2021-м доставка невыкупленного стоила онлайн-магазинам 11,5 млрд рублей

Эксперты назвали главные причины невыкупа интернет-заказов

 
Источник  retail-loyalty.org   Источник фото  www.pexels.com
Нравится
Лента тематических новостей, в которой размещаются новости о сувенирной отрасли со всего света. Подбором информации для этой рубрики занимается редакция Сувенир.Сегмент.Ру.
В это поле Вы можете ввести, что угодно: свой номер телефона, кличку собаки или прозвище начальника. Единственное условие - запомните введенный код, потому что без него Вы уже не сможете снова воспользоваться выбранным ником. Зачем это нужно? Гостевой код не позволяет посторонним людям оставлять комментарии от Вашего имени. Сегмент.Ру заботится о своих пользователях и их репутации!
Необходимо пройти авторизацию на сайте!
Регистрация
Войти через loginza