Российские банки сокращают количество отделений

Российские банки с января по октябрь 2025 года закрыли 1327 отделений, что почти в три раза больше, чем за весь 2024 год (486 отделений), сообщили в материалах ЦБ. Причина — тренд на цифровизацию и стремление сократить расходы, поскольку офисы в небольших населённых пунктах становятся нерентабельными. В то же время ЦБ требует, чтобы банки при закрытии офисов обеспечивали доступ к «физическим» точкам для менее цифрово подготовленных клиентов. Данные приводят «Известия». 

Для поддержки доступности финансовых услуг ЦБ развивает альтернативные форматы: сервис «Наличные на кассе», мобильные офисы и сотрудничество с почтовыми отделениями — их сейчас более 32 тыс., большая часть в сельской местности.

Эксперты отмечают, что физические офисы трансформируются в консультационные центры, а полностью отказаться от офлайн-каналов банки не планируют, учитывая спрос среди пожилых и региональных клиентов. Альфа-банк, например, расширил сеть отделений в малых городах в 2,5 раза за три года.

В Госдуме признают тенденцию цифровизации, но считают важным сохранить офисы в регионах для удобства населения, особенно старшего поколения. Научные эксперты связывают развитие цифрового банкинга с оптимизацией затрат и предстоящей отменой льготы на НДС с операций по банковским картам с 2026 года, что снизит рентабельность традиционных офисов.

Полностью отказаться от физических офисов банки не смогут, по крайней мере, в среднесрочной перспективе. Однако их роль неизбежно изменится. А закрытие части офисов далеко не про финал, а про начало перехода к новой модели банковского сервиса, где технологии и человеческое присутствие дополняют друг друга.

Источник: iz.ru Фото: ru.freepik.com