-
С 1 сентября 2025 года компании обязаны маркировать исходящие звонки
01.09.2025 в 17.20 1564Просмотров: 1564 0Комментариев: 0 - В целях борьбы со спамом и мошенничеством
![]() |
С 1 сентября 2025 года компании обязаны маркировать свои исходящие звонки. На экране у получателя появится информация о названии компании или бренда, а также о цели звонка. Это нововведение предусмотрено подпунктом «б» пункта 5 статьи 9 закона № 41-ФЗ, который вносит изменения в закон «О связи». Цель инициативы — защитить абонентов от мошенничества и спама, а также улучшить качество коммуникации для бизнеса, сообщает ТАСС.
Информация, которая должна входить в состав маркировки
- Название или коммерческое обозначение компании.
- Категория звонка (её можно выбрать из готового перечня, пока в нём 38 вариантов: «Аварийная служба», «Автосервис и техобслуживание», «Доставка», «Кафе и рестораны», «Медицина» и др.).
Кроме того, можно добавить дополнительную информацию, например, цель звонка, сообщение о скидке или предложение услуги. Для этого можно использовать латиницу, кириллицу, цифры и эмодзи. Важно, чтобы сообщение было не длиннее 32 символов, чтобы привлечь внимание и вызвать эмоциональный отклик. Подключение этой функции доступно через оператора связи.
Под новые требования подпадают все юридические лица и индивидуальные предприниматели, а также самозанятые, которые звонят клиентам, потенциальным заказчикам или партнерам по вопросам, связанным с профессиональной деятельностью.
Рекламные или информационные звонки без пометок могут быть квалифицированы как спам-обзвон клиентов без их согласия. За это, согласно ст. 14.3 КоАП РФ, для ответственных предусмотрены штрафы.
Размер штрафов
- Для граждан — от 10 тыс. до 20 тыс. рублей за каждый звонок.
- Для должностных лиц — от 20 тыс. до 100 тыс. рублей.
- Для юридических лиц — от 300 тыс. до 1 млн рублей.
Кроме того, операторы связи не должны доводить звонки без маркировки до абонента — и это может затруднить коммуникацию.
Казалось бы, спам-звонки окончательно убили голосовую связь, ведь что ни неизвестный номер звонит, так 99 %, что это реклама. И не человек звонит — бот, если не того хуже — аудиозапись. Может быть, ситуация изменится с введением маркировки, а может, в связи с блокировкой звонков внутри мессенджеров. В любом случае есть вероятность стать свидетелем нового ренессанса сотовой аудиосвязи.
Источник: tass.ru Фото: ru.freepik.com
Форум
Фотогалерея
- » Компания: Новая манера Сувенирные свечи с логотипами и металлизированными барельефами
-
17 Апр 2025 11:51 4199Просмотров: 4199 0Комментариев: 0
Видеогалерея
- » Компания: Мастер МедиаВнешние жесткие диски из камня. Бизнес сувениры из обсидиана.
-
16 Июн 2022 21:33 11099Просмотров: 11099 1Комментариев: 1
Сегодня актуально
- » Раздел: Новости отрасли
- Роскомнадзор за август заблокировал более 4 тыс. фишинговых сайтов 5 Сен 2024 07:42 29230 Просмотров: 29230 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- В Ozon утвердили процедуру продажи ПВЗ 5 Сен 2024 07:33 29141 Просмотров: 29141 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- За какие ошибки в рекламе штрафуют 5 Сен 2024 07:13 29173 Просмотров: 29173 0 Комментариев: 0
ТОП 100
Акции
- » Раздел: Акции
- СКИДКА НА ВЕСЬ АССОРТИМЕНТ ДО КОНЦА ЛЕТА!!! 8 Июн 2023 15:48 10975 Просмотров: 10975 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Скидка на весь ассортимент 10% 31 Мар 2023 16:50 11229 Просмотров: 11229 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Дарим скидку 23% в честь Дня защитника Отечества! 4 Фев 2022 10:05 7758 Просмотров: 7758 1 Комментариев: 1