Главная Новости отрасли В Wildberries рассказали о настоящих условиях возврата товаров

В Wildberries рассказали о настоящих условиях возврата товаров

27.05.2022 в 14.07 355Просмотров: 355 0Комментариев: 0
Возражения

 

В компании опровергли появившуюся информацию в Forbes о требуемой сумме покупок и доле возвратов для бесплатной обратной доставки товаров.

В пресс-службе маркетплейса утверждают, что информация не соответствует действительности, что источник издания ввёл читателей в заблуждение.

В личных кабинетах всех пользователей Wildberries появился обновлённый раздел с информацией о покупках — в том числе сумме выкупа и доле возвратов товаров.

Кроме того, там же можно ознакомиться с условиями отказа или возврата товаров надлежащего качества.

Условия:

  • в большинстве регионов России и странах СНГ — бесплатно при сумме выкупа от 5 000 и проценте выкупа от 15 %, или 50 ₽ за одну вещь; 
  • Байконур, Калининград, Магадан, Дальний Восток — 100 ₽ за одну вещь.

Данная информация доступна на сайте www.wildberries.ru. На следующей неделе она также будет представлена и в пользовательских приложениях.

В пресс-службе полагают, что это будет мотивировать клиентов более ответственно подходить к заказам, сократит негативное влияние на экологию, в том числе и за счёт уменьшения объёмов используемой упаковки. Wildberries продолжит предоставлять всем пользователям бесплатную доставку, а ответственным пользователям — которых около 90% на их платформе — и бесплатные возвраты.

Wildberries также обращает внимание, что накануне в ряде СМИ появилась недостоверная информация об условиях возврата и просит покупателей руководствоваться только официальными данными от компании, с которыми можно ознакомиться на официальных ресурсах, а также в контакт-центре. Wildberries напоминает, что не занимается взысканием штрафов со своих пользователей — все подобные утверждения не соответствуют действительности.

Источник  пресс-служба Wildberries  Источник фото  segment.ru
Нравится
Лента тематических новостей, в которой размещаются новости о сувенирной отрасли со всего света. Подбором информации для этой рубрики занимается редакция Сувенир.Сегмент.Ру.
В это поле Вы можете ввести, что угодно: свой номер телефона, кличку собаки или прозвище начальника. Единственное условие - запомните введенный код, потому что без него Вы уже не сможете снова воспользоваться выбранным ником. Зачем это нужно? Гостевой код не позволяет посторонним людям оставлять комментарии от Вашего имени. Сегмент.Ру заботится о своих пользователях и их репутации!
Необходимо пройти авторизацию на сайте!
Регистрация
Войти через loginza