Главная Новости отрасли В Wildberries опровергли «массовые штрафы» за отказ от товаров

В Wildberries опровергли «массовые штрафы» за отказ от товаров

24.05.2022 в 14.01 290Просмотров: 290 0Комментариев: 0
Недопонимание и неточная информация

 

Компания не вводила какие-либо штрафы для покупателей, заявили в пресс-службе маркетплейса.

В компании сообщили, что применяют оплату услуги обратной доставки только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа. Утверждения о «массовом штрафе» — недостоверная информация. Тариф затрагивает лишь около 10 % клиентов. При этом плата за услугу доставки может меняться в меньшую сторону в зависимости от региона.

Не соответствуют действительности утверждения о том, что Wildberries взимает плату за возврат бракованных вещей, добавили в пресс-службе. Как и прежде, покупатели могут вернуть их при наличии производственного брака без дополнительной оплаты.

Недостоверной является также и информация о том, что предупреждение об оплате обратной логистики появляется после формирования заказа. На самом деле все необходимые сведения доводятся до покупателя заранее и до совершения им покупки.

Оплата возврата невостребованного товара взимается и для новых личных кабинетов — это позволяет снизить риски недобросовестной конкуренции со стороны других участников рынка. Например, исключить создание фейковых аккаунтов, с которых заказываются крупные партии товара, но не выкупаются, что приводит к убыткам предпринимателей.

В Wildberries заявили, что продолжают уменьшать свою комиссию на товары, сохраняют бесплатную доставку и расширяют долю продаж с постоплатой.

Источник  пресс-слыжба Wildberries  Источник фото  segment.ru

Нравится
Лента тематических новостей, в которой размещаются новости о сувенирной отрасли со всего света. Подбором информации для этой рубрики занимается редакция Сувенир.Сегмент.Ру.
В это поле Вы можете ввести, что угодно: свой номер телефона, кличку собаки или прозвище начальника. Единственное условие - запомните введенный код, потому что без него Вы уже не сможете снова воспользоваться выбранным ником. Зачем это нужно? Гостевой код не позволяет посторонним людям оставлять комментарии от Вашего имени. Сегмент.Ру заботится о своих пользователях и их репутации!
Необходимо пройти авторизацию на сайте!
Регистрация
Войти через loginza