Ричард Лариби о "Текстиле"

Прочитал на сайте компании "Проект 111" жалобу на качество бейсболок бренда Slazenger. Вот ее текст.

04.02.2010 - Эльвира

Добрый день, через вашу компанию дилера Крик-Центр, г.Екатеринбург я заказала 120 бейсболок Sandwich, марки Slizenger. Цена такой бейсболки 217 руб!!! Я ожидала что если такая бейсболка стоит в 2 раза дороже чем другие обычные бейсболки, то и качество у нее будет соответствующее. Была сильно разочарована качеством, просто отстойное для такой цены!!!. Швы кривые почти на всех бейсболках, внутри идет синтетическая ткань, закрывающая швы и оголовье. Козырьки пришиты неровно относительно клиньев, в общем ужас. Сложилось впечатление, что шили и кроили в подполье, где большой недостаток света и квалифицированной рабочей силы. Мне похоже будет стыдно перед заказчиком, так как мы вместе выбирали в каталоге на вид такую хорошую модель бейсболки. И при наличии возможности и времени я бы вернула такой ужасный товар обратно, вам повезло у меня дедлайн по этому заказу.
Жду комментариев от вашей компании, как поставщика.
Спасибо

Хотелось бы через портал Сегмент. Сувенир поделиться некоторыми соображениями по этому поводу.

Я с большим сожалением прочел о вашем неудовлетворении качеством бейсболок марки Slazenger. Прежде всего я хотел бы отметить, что бейсболки Slazenger на протяжении последних нескольких лет являлись одними из самых продаваемых товаров Проекта 111 без каких-либо претензий и нареканий. Всего два месяца назад эксклюзивные права на продажу текстильной продукции марки Slazenger были предоставлены компании «КРУГ», поэтому Проект 111 был вынужден искать альтернативные варианты бейсболок в свою коллекцию и в результате создать свой собственный бренд.

Очень жаль, что после многих лет успешных продаж бейсболок Slazenger, вопрос об их качестве возник именно в тот момент, когда Проект 111 распродает остатки бейсболок Slazenger со своего склада. Так как марка Slazenger является всемирно известным спортивным брендом с богатой историй к примеру на Уимблдонском теннисном турнире, и продукция этой марки продается во многих спортивных магазинах по всему миру, очевидно, что компания Slazenger устанавливает высокие стандарты качества своей продукции.

Именно эти стандарты, процедуры проверки качества и репутация марки Slazenger делает эту продукцию очень популярной и востребованной не только в Европе, но и за ее пределами. Компания Slazenger предоставила Polyconcept Group, крупнейшей компании в мире, специализирующейся на промо подарочной продукции, лицензию на производство продукции Slazenger на рынке B2B на эксклюзивной основе. Эта продукция распространяется через дистрибьюторскую сеть компании PF Concept International BV, которая в свою очередь предоставила эксклюзивные права на дистрибуцию текстильной продукции Slazenger на территории Российской Федерации Группе компаний «Круг» с 1 января 2010 года.

Так как в тексте не упоминаются конкретные артикулы, я бы хотел пригласить того человека или компанию, пострадавших от упомянутых дефектов качества, заявить о них открыто, чтобы мы могли изучить проблему глубже и выяснить, встречались ли такие дефекты где-либо еще, кроме территории России или Европы.

Искренне Ваш,
Ричард Лариби
Коммерческий директор
PF Concept International BV (The Netherlands)
Эксклюзивно для Сувенир.Сегмент.Ру