Альбина Пэн, директор. Отделы "Dragon Gifts", "Dragon Mobile" компании "Gain Dragon Int.,Ltd."

Должность: Соучредитель и Директор Компания: "Dragon Gifts", "Dragon Mobile" Город: Гуанчжоу, Китай E-mail: albina@gain-dragon.ru Дата рождения: 30.04.1980

Я росла творческим человеком – с детства любила петь, танцевать… Родители привили мне любовь к чтению – благодаря богатой домашней библиотеке. Я писала стихи, была редактором школьной газеты. В старших классах – начала писать статьи в местные газеты и журналы. Первые заработанные деньги принесла мне работа внештатным корреспондентом. Я с гордостью в 15 лет ходила на почту и получала по 400-600 рублей за статью.

Многие пророчили мне карьеру педагога - в силу моего умения все доступно объяснить, но неожиданно для всех я решила поступить … в театральный, на отделение Режиссер массовых праздников. Параллельно заочно поступила на экономический. Мне всегда хотелось идти в ногу со временем, быть разносторонне образованным человеком – уметь и дебет с кредитом свести, и быть не посторонним человеком в культуре и искусстве.

Мое жизнелюбие, оптимизм и упорство были замечены. Тайваньская компания по производству и поставке аксессуаров для сотовых телефонов пригласила меня работать в Китай. Не долго думая, я согласилась! Так началась моя жизнь вдали от Родины. Началась работа, хотя еще многому предстояло научиться. Я старалась разобраться в специфике данного бизнеса, ежедневно пропадала на заводе - ведь только там можно было понять все тонкости производства, занималась с репетитором китайским языком, стремилась понять менталитет китайцев, и главное - научиться жить в абсолютно другой стране, культура которой так не похожа на нашу. За несколько лет работы в данном направлении у меня появилась возможность проявить себя, попробовать в реалии свои силы – мы с супругом открыли компанию «Gain Dragon Int., Ltd.».

Когда наша компания стала стабильно развиваться, я решила продолжить свое образование и поступила в МГУУ, выйдя дипломированным специалистом по работе с персоналом. Полученные знания и накопленный опыт ведения бизнеса за время пребывания в Китае очень помогают мне в ежедневной работе.

За время становления компании я была и бухгалтером, и менеджером по продажам, и маркетологом, и дизайнером… И сегодня я горжусь тем, что за сравнительно короткий срок нам удалось добиться высоких показателей, сплотить в одно целое многих увлеченных общей идеей людей – тех, кто работает под моим руководством, кто живет успехами и достижениями нашей компании, и на кого в любой момент можно положиться!

Интервью

Расскажите о Вашем образовании? Карьере?

Прежде всего, я увлечена своей работой! Также люблю по субботам играть в большой теннис, по утрам плавать в бассейне, по выходным петь с друзьями караоке ...

Ну а самое большое увлечение – это коты, мои красавцы Сфинксы! Ну, о нашей с ними любви разговор особый!..


Любимая марка машины?

Марка не играет для меня большой роли, скорей важна модель машины – здесь, я думаю, Китай наложил свой отпечаток!

Так как Азия с легкостью копирует модели известных брендов, просто меняя одну букву в названии - то стало бессмысленно платить за название, тем более что на автомобили иностранного производства в Китае очень высокие пошлины.

Лично у нас корейская машина марки Hyunday модель Veracruz. Я очень довольна этим выбором и считаю, что такая машина должна быть в каждой семье. Презентабельный вид, в салоне очень просторно и комфортно, три ряда сидений, хорошая система безопасности, отличная акустика – вот критерии моего отбора. А когда мы с супругом приезжаем на море, то непременно берем кабриолет!

Что Вы читаете (для души, для дела)?

Живя в России, я читала очень много, и самую разнообразную литературу. Сейчас, конечно, ощущается большой недостаток в русских книгах, но стараюсь заказывать их друзьям, которые едут в Россию, или читать в Интернете.

Мне не нравится фантастика и боевики. Иногда не плохо расслабиться за каким-нибудь женским романом или детективом глазами женщины. Также не прочь пофилософствовать вместе с Пауло Коэльо, Харуки Мураками. А недавно совершенно случайно мне в руки попала книга А.Семенова «Голые циники» - прочитала на одном дыхании!

Если говорить о литературе для дела, то, безусловно, она присутствует. Из России регулярно приходят тематические журналы по сувенирному направлению, корпоративной культуре, книги по маркетингу и менеджменту. Просматриваю все порталы по нашему направлению. Да и сами мы являемся членами различных ассоциаций - поэтому не только читаем, но и публикуемся.

Где вас можно встретить? (любимый ресторан, клуб, кино, театр и тд.)
Когда приезжаю в Россию, обязательно посещаю театр, хожу на премьеры в кино. В Китае неплохие ночные клубы, но уже не то настроение, хожу редко, в основном с партнерами из России.

Больше люблю поиграть в боулинг, посидеть в уютной кофейне или джаз-баре. Люблю китайскую кухню, а точнее северную и южную, поскольку каждая провинция, каких в Китае множество, отличается не только языком, но и кухней. Часто меня можно увидеть в японском и тайских ресторанах. Вообще очень люблю азиатскую кухню и так привыкла, что даже в итальянском ресторане ем палочками!

Так как мы живем на юге Китая и каждый день можем видеть пальмы и море, то в отпуске нам, конечно, хочется разнообразия. На Новый год хочется снега, елку, попасть на Родину Санта-Клауса, понаблюдать за северным сиянием и попариться в финской бане! Поэтому зимой мы путешествуем по Скандинавии. А летом едем на Родину в Россию – купаться на озерах и есть малину.

А в прошлом году я побывала в красивейшем городе Прага … на собственной свадьбе! Это действительно город всех влюбленных! Лучшего места, где бы мы с мужем могли дать друг другу обещания в вечной любви, я даже не могу представить! Я настолько была очарована этим необыкновенным местом, что мечтаю хотя бы еще однажды обязательно туда вернуться!

Ваше отношение к деньгам?

«Богат тот, кому достаточно» - еще как-то в детстве услышала это изречение и до сих пор считаю его очень правильным.

Что касается меня, считаю, что умею зарабатывать и тратить деньги, не позволяю материальным проблемам лишить меня душевного покоя. Мой идеал: умеренное благосостояние, и мне вполне по силам его добиться.

Сколько лет Вы на сувенирном рынке?
Год пятилетнего юбилея стал для компании «Gain Dragon Int., Ltd.» очередным годом стабильного развития. В 2005 году было принято решение о реструктуризации отдела «Dragon Export» по отраслевому признаку. Так был создан отдел «Dragon Gifts», задача которого - качественное и оперативное обслуживание клиентов, работающих в рекламно-сувенирной отрасли.

Расскажите о названии компании.
Название нашей компании «Gain Dragon Int.,Ltd.» - что в переводе означает «Богатый дракон». В Китае Дракон символизирует доблесть, благородство, считается мудрым, обладающим магией и тайным знанием животным. Мы стараемся соответствовать этому названию, оправдать его в полной мере. Более того, я уверена, что имя нашей компании – это наш талисман, приносящий успех. Недаром говорят, какое название – такое и путешествие. Думаю, что в нашем путешествии курс выбран правильный! В компании на сегодняшний день шесть специализированных отделов. Если говорить о сувенирном направлении, то им занимается отдел «Dragon Gifts»,а также отдел «Dragon Mobile» -если говорить о подарках нового поколения (цифровые рамки, USB-гаджеты).

Как оцениваете позицию компании на рынке?
Думаю, что наша компания занимает одну из лидирующих позиций на сувенирном рынке. На сегодняшний день мы являемся единственной российской компанией, зарегистрированной на территории Китая, которая профессионально занимается производством и поставками сувениров, промо- товаров и полиграфической продукции в Россию без посредников. Уверенное положение нашей компании – заслуженная награда за наш многолетний труд. Этому свидетельствуют положительные отзывы и благодарственные письма от крупнейших компаний; победа в тендерах, проводимых российской стороной; недавнее вступление в Союз Переводчиков России; успешное сотрудничество с государственными структурами, ведущими телеканалами и радиостанциями, фармацевтическими компаниями и Олимпийским комитетом – это лучшее подтверждение наших стабильных позиций.

Мы всегда стараемся предложить своим клиентам что-то новое и необычное. Мы всегда готовы помочь и ответить на любой вопрос в любое время - даже если «там» еще раннее утро, а «здесь» глубокая ночь… Мы никогда не останавливаемся на достигнутом и всегда стремимся к большему! А что касается конкурентов… То они есть у слабых и неуверенных в себе компаний! Мы видим рядом с собой не конкурентов, а профессионалов, добившихся в рекламно-сувенирном бизнесе отличных показателей. Зачем же хотеть быть лучше, чем кто-то? Можно просто стремиться к лучшему. Не в этом ли основа успеха?

Девиз, который помогает развиваться вашей компании?
Главный девиз нашей компании – «Максимум усилий для роста бизнеса наших клиентов». Мы с большим удовольствием стараемся открыть для наших партнеров что-то новое, стать известней и узнаваемей посредством нашей продукции. Стремясь оказать поддержку нашим Заказчикам, сделать для них все возможное по высшему классу, продемонстрировать уровень профессионализма наших специалистов - мы и сами ежедневно растем и развиваемся. Каждый новый заказ – это возможность для нашей компании стать еще лучше, подняться еще на одну ступеньку вверх.

Какие ваши личные качества помогают поддерживать дух компании, развиваться?
Инициативность, оптимизм, жизнелюбие, внимательность, креативность в мышлении, трудолюбие…Ну и упрямство, конечно – думаю, хоть мои коллеги и считают меня порой слишком требовательной, каждый из них согласится, что без этого невозможен дальнейший рост всей нашей компании и каждого из нас в отдельности !

Какие перспективы открываются перед Вашей компанией в ближайшем будущем?
Сейчас все интенсивней проявляются плоды наших трудов в первые годы становления отдела. Например, после пробной партии от «Comedy-club» нас заметили, и теперь мы исполняем заказ для телепередачи «Наша Раша». Весенняя выставочная сессия в Гуанчжоу дала нам возможность познакомиться с интереснейшими людьми из «Русского музея», у нас сложились очень теплые отношения и мы совместно планируем продвигать шедевры российского искусства, изображения которых нанесены на различные товары или произведены по подобию - не только по территории России, но и Ближнего и Дальнего Зарубежья.

Полагаю, что не останется незамеченным организованный нами банкет в честь Дня России в Генеральном Консульстве РФ в Китае – бизнес-отношения между двумя странами тесно переплетаются с туризмом. И наш дизайнерский отдел уже готовит новую линию сувениров для китайских туристов. После объявления Сочи городом-кандидатом на Олимпиаду-2014 началось наше сотрудничество с Олимпийским комитетом, и возможно произведенная нами продукция от ручек до красивых флисовых наборов повлияла на выбор комиссии и победа была за нами. Теперь наши отношения стали уже доброй традицией. Уже на Пекинской Олимпиаде болельщики смогут увезти подарок не только с китайскими символами, но и информационный сувенир о предстоящих Олимпийских играх в России.

Приятно, что благодаря своей работе и стараниям мы получаем возможность оказываться в эпицентре подготовки самых важных событий, происходящих в нашей стране. Будем прилагать все свои усилия, чтобы эта тенденция крепла с каждым годом. Чтобы перед нашей компанией открывались прекрасные перспективы появления и обнаружения новых идей, новых мыслей и новых предложений. А это неизменно приведет к взятию еще одной планки. К покорению еще одной вершины. И к появлению новых целей.

Как вы охарактеризуете рынок сувениров сейчас? Какие тенденции считаете определяющими?
Как я уже отмечала, на сегодняшний день наблюдается не очень охотное желание компаний расширять свой ассортимент. Стремление заплатить как можно меньше часто перевешивает стремление получить более высокое качество… Но при всем при этом, с радостью хочется отметить, что в общем сувенирный рынок развивается быстрыми темпами. Ежедневно мы сталкиваемся с чем-то новым и интересным, компании увеличивают обороты заказов и поставок, все большее количество людей понимает, какое огромное значение для их имиджа и будущего роста может иметь сувенир. Это верный помощник при проведении промо-акции, на выставке, в качестве презента для уважаемого партнера или коллеги…Спутник любого бизнеса!

Что по Вашему мнению больше всего влияет на конкурентоспособность компании?
Качество продукции. Оригинальность. Расширение ассортимента. Цена. Порядочность. К последнему мы относимся с особым вниманием. Наши взаимоотношения с клиентами, разделенные 10-ками тысяч километров, строятся исключительно на доверии. Мы дорожим каждым из своих клиентов, и даже в другой стране, на другом конце материка стараемся сделать все возможное максимально эффективно, качественно и оперативно. Репутация честного и надежного партнера, которому можно доверять – основной принцип работы нашей компании.

Чем для вас интересен рынок сувениров и бизнес-подарков?
Прежде всего, хочу сказать, как приятно осознавать, что мое желание создавать праздник и дарить людям радость превратилось в мою работу! Заниматься любимым делом – этим, к сожалению, могут похвастаться немногие. Мне, к счастью, повезло. То, что я ежедневно делаю, приносит мне большое удовольствие. И дело не только в прибыли и удачных сделках – которым я, без сомнения, как любой деловой человек, искренне рада...

Дело в специфике сувенирного бизнеса. Каждый день происходят маленькие и очень приятные открытия. Несмотря на достаточно продолжительное время, проведенное в сувенирной отрасли, я до сих пор по-прежнему радуюсь внезапно обнаруженной интересной вещице, неожиданной новой идее… Тут же возникает огромное желание воплотить это в жизнь, предложить заказчикам, порадовать клиентов. А как приятно неожиданно обнаружить произведенный твоей компанией товар в магазине во время проведения акции, в рекламе по телевизору или на столе у врача, к которому пришла на прием. Увидеть президента в произведенной нами экипировке, олимпийцев с нашими значками, или болельщиков на «Евровидении» с нашими силиконовыми браслетами! Таким образом, я имею возможность каждый день получать искреннюю радость от своей работы! Я наглядно вижу результат вложенного в каждое дело большого труда, мое любимое занятие позволяет мне реализоваться как личности и как деловому человеку. Неугасающий и с каждым годом все более разгорающийся интерес к своей работе делает меня поистине счастливым человеком. И я горжусь тем, что сама построила свою судьбу!

Можете назвать наиболее интересные отраслевые журналы?
Интересны журналы, выпускаемые ассоциацией MAПП – «Лидер», «Профессионал»; журнал «Профиль» от ассоциации РАППС. Также хотелось бы выделить журнал РТ «Сувениры» с актуальными тематическими статьями и мнениями авторитетных специалистов, журнал «Гарт» со всемирными полиграфическими новостями, ежемесячное издание «Канцелярское дело»…Я думаю, что эти журналы интересны каждому специалисту сувенирного бизнеса.

Какое место занимает Интернет в вашей работе?
Конечно, одно из главных!!! Мы находимся за тысячи километров от своих клиентов, не имея возможности подъехать в офис и за чашечкой кофе сделать презентацию своей продукции. И именно Интернет позволяет нам полноценно общаться, обмениваться фотографиями, оперативно подтверждать произведенные образцы, быстро уточнять все рабочие моменты… Поэтому электронная почта, ICQ, Scype – самые доступные и удобные способы работы для нас.

Какую информацию Вам бы хотелось увидеть в свободном доступе? Считаете ли вы, что проблемы рынка плохо освещены?
Хотелось бы иметь свободный доступ к информации о компаниях, которые объявляют тендеры или просто нуждаются в той или иной продукции. Опять же, хотелось бы увидеть «черный список» компаний-неплательщиков. Я уверена, многим есть чем поделиться со своими партнерами и от чего их предостеречь. И вообще, хотелось бы больше узнавать не о достижениях компании, а о самой компании, о людях которые в ней работают, чтобы лучше узнать тех, кто дарит людям радость, производя и поставляя разнообразные сувениры и подарки.

Какие виды рекламы вы считаете наиболее успешными для продвижения сувенирной продукции?
Прежде всего, это активные продажи. Благодаря живому общению, посредством участия практически во всех российских профильных выставках, мы смогли завоевать более крепкие позиции на рынке. Кроме того, большую пользу приносит регулярное размещение новостей на отраслевых порталах, публикация в тематических журналах, и рассылка товарных новинок по клиентской базе. Помимо всего прочего, мы самое пристальное внимание уделяем нашему сайту, заботимся о его ежедневном обновлении – ведь это наша визитная карточка, которая много о чем может рассказать нашим клиентам. И конечно же, самое главное - хорошее отношение к клиентам и отличный сервис, ведь как известно, людская молва – самая эффективная реклама!

Какие качества Вы цените в хороших сотрудниках?
Самое главное качество, которое я ценю в сотрудниках – это инициативность. Я считаю, что именно способность человека предлагать и принимать решения является одной из составляющих успеха. Кроме того, в сотрудниках для меня важно трудолюбие, стремление к обучению, коммуникабельность. Я всегда с радостью отмечаю в человеке нестандартное креативное мышление, организованность – и внутреннюю, и в трудовом процессе, и на рабочем месте.

Без чего не может обойтись ни одна успешная компания?
Без сплоченной команды. Всего остального при определенных усилиях можно добиться. А без дружного коллектива единомышленников не будет начала и не будет продолжения.

Чего не надо делать начинающим компаниям?
Я думаю, что начинающим компаниям не надо стараться … быть как все! Подражание другой компании, повторение ее пройденного пути по накатанной никогда не смогут привести к блистательным результатам. Чтобы завоевать крепкие позиции, тем более на уже сформировавшемся рынке, – старайтесь всегда быть отличными от других! Индивидуальность – верный залог положительных результатов.