Андрей Ильин о недобросовестной конкуренции

Андрей Ильин,
руководитель отдела ключевых брендов
ЗАО «Компания А-Верс»
поделился с Сувенир.Сегмент.Ру своим мнением о недобросовестной конкуренции.










1. Были ли у Вас случаи, когда конкуренты вели недобросовесную борьбу с Вами? В чем это проявлялось?

Да, конечно. Были, есть и, уверен, будут. Начиная с «элегантных», вроде проведения конференции в том же городе, в том же помещении, но на день раньше, или полного копирования каких-то изделий или удачных ходов в каталогах, и заканчивая не совсем привычными для нашей отрасли, как-то хакерскими атаками на наши сайты и «заказными» проверками, отказами в предоставлении арнеды зала в рамках выставок, где соорганизатором является конкурент и тд и тп. Ну и демпинг тоже.

2. Как Вы думаете, как можно бороться с "происками конкурентов"?

Бороться можно и нужно. Без этого нет бизнеса. Без ответа такие шаги оставлять нельзя. Реакция должна быть быстрой и адекватной. Например, в том случае, когда конкурент преднамеренно организовал конференцию на день раньше моей, я в качестве гостя посетил это мероприятие, вызвав некоторую нервозность, плюс в раздаточные материалы для этой конференции была организована вкладка красиво отпечатанных приглашений на наше мероприятие. Примерно 40% гостей той конференции посетили на следующий день и нашу.

3. На Ваш взгляд, насколько может быть продуктивной борьа с конкурентами подобным, не вполне этичным способом?

Конкурентная борьба ведётся во всём мире. И во всём мире есть компании, использующие не совсем «чистые» методы борьбы. Мы здесь не исключение. Ряд способов «грязной» конкуренции копируется с Запада. Моё личное мнение таково, что в конкуренции хороши все методы, кроме откровенно криминальных. Компания с такими рычагами давления на конкурентов, имеет большой соблазн ими воспользоваться. Не надо строить иллюзий.

Но что станет с репутацией этой компании потом, когда всё вскроется? Кто будет работать с такой компанией? Подумайте об этом.

Беседовала Ксения Захарова, Сувенир.Сегмент.Ру