Эти пять трендов меняют детский ретейл прямо сейчас

Фото: pixabay.com

Исполнительный директор компании «Дочки-Сыночки» Игорь Головко рассказал порталу New Retail о главных трендах, задающих тон в жизни сегмента детских товаров. Каковы же они в нынешних условиях? Когда рынку сначала пришлось столкнуться с закрытием торговых точек, а следом увеличился спрос из-за роста рождаемости.

Тренд № 1 — онлайн-шопинг превратился в привычную часть жизни

Прогнозы того, что с открытием торговых центров люди забудут об онлайн-покупках, не оправдались. Один из факторов — развитие мобильных приложений торговых сетей и брендов с функцией продажи. Сегодня крупному ретейлеру уже неприлично не иметь такого.

Потребители всё чаще заказывают через сайты и приложения как продукцию повседневного спроса, так и крупногабаритные товары (в детском ретейле это коляски, автокресла, кроватки). Менее подвержены переходу в онлайн одежда и обувь, но проблему может решить опция примерки.

Тренд № 2 — посещаемость торговых центров упала

В последнее время сократилась продолжительность нахождения людей в общественных местах, и посещаемость торговых центров упала на четверть. Клиенты всё чаще выбирают товары в Интернете и приходят в магазин уже с чётким пониманием того, что собираются купить. Набирает популярность и функция, когда продукцию заказывают дистанционно, а забирают и оплачивают на кассе, проводя в ТЦ буквально пять минут.

Тренд № 3 — покупки становятся всё более рациональными

Россияне перестают переплачивать за разрекламированные фирмы, их покупки становятся более рациональными. И это позитивно влияет на реализацию собственных брендов торговых сетей. Так, например, в 2020 году доля продаж СТМ в сети «Дочки-сыночки» выросла с 50 % до 60 %. Сильнее всего повысился спрос на игрушки, питание, подгузники, товары для отдыха и занятий с детьми.

Тренд № 4 — торговые пространства уменьшаются

Это обусловлено в том числе и предыдущими тремя трендами. Клиентам не нужны большие торговые площади, так как они стараются проводить меньше времени в магазинах. Ретейлу они тоже не нужны, потому что обороты через них снижаются.

Тренд № 5 — модель продвижения товаров и услуг изменилась

Эксперт отметил снижение эффективности традиционных инструментов с широким охватом аудитории: телевидения, радио, билбордов. При этом значительно вырос отклик на персонализированные предложения, рассылаемые через push-уведомления, смс и электронные письма.

***

Игорь Головко заключает: очевидно, что рынок товаров для детей меняется в сторону разумного потребления — комфортная цена без ущерба качеству, качество независимо от бренда. Цифровизация, в свою очередь, создаёт для этого все условия, позволяя клиенту моментально сравнивать аналогичные товары у разных продавцов офлайн и онлайн.

Источник: new-retail.ru