Гордон Гленистер, генеральный директор BPMA: «Мозговой штурм на пару с поставщиком – эффективный способ избежать ошибок»

– Из вашего личного опыта, какой рекламный сувенир запомнился больше всего и почему?

– Больше всего мне запомнился деревянный брусок с надписью Сommission Junction. Это название программного обеспечения для компьютеров. Что это и зачем я не знал до тех пор, пока не спросил у продвигающей продукт компании. Оказалось, это был свисток. Я храню его уже почти 12 лет и даже иногда использую – причудливым и необычный сувенир провоцирует к дальнейшему общению.

– На ваш взгляд, как менеджеры по маркетингу могут более эффективно использовать промопродукцию?

– Реальный отклик от промосувениров возможен, есть использовать их творчески, если рекламное сообщение актуально. Например, для международной компании, которая хочет сообщить своей целевой аудитории: «Мы всегда подстраиваемся под потребности наших клиентов», универсальный сетевой адаптер для путешественников будет как нельзя кстати. Или можно подарить гигантские кружки с надписью: «Компания X всегда дает больше». Компания, продвигающая SEO или веб-услуги, может разослать линейки: «Вы отслеживаете свои показатели? А мы можем...» Всегда объединяйте промосувениры с глобальными концепциям или кампаниями. Если нужно проконтролировать отклик, то добавьте QR-код, или номер стенда на выставке, или уникальный телефонный номер. И не забудьте поздравить партнеров с Рождеством! Это покажет клиентам, что они вам не безразличны.

– Чтобы добиться результата, нужен ли большой бюджет на промосувениры?

– Не обязательно. Все зависит от мероприятия или кампании. Естественно, если компания хочет охватить большую аудиторию, то бюджет будет расти пропорционально тиражу. А вот рекламная подборка для 50 журналистов обойдется дешево, также как и подарок для нового клиента или сотрудника. Отклик будет не меньше, а хорошее впечатление сохранится на долго.

– Как компания может заранее подготовиться к запуску нового продукта или большой акции, чтобы потом, по итогам, отследить коммерческий результат?

– Самый простой вариант – пригласить к обсуждению проекта своего поставщика бизнес-сувениров, устроить совместный мозговой штурм. Может оказаться, что подарки, сделанные на заказ дадут больший отклик, будут работать дольше, а выйдут дешевле. И следует учитывать все характеристики целевой аудитории и способы доставки – лично в руки, по почте, в рамках какого-либо мероприятия.

– Какие распространенные ошибки допускают компании, заказывая промосувениры?

– Ошибок множество. Забывают о роли рекламных сувениров и их влиянии на имидж. Упускают из виду условия рекламной кампании. Закладывают минимальный бюджет, хотя все исследования твердят, что деловые подарки эффективней других рекламных носителей. Кто-то любит настаивать, что цена на предложенную продукцию слишком высокая, и ищет поставщика с лучшими условиями. Менеджеры по маркетингу не всегда понимают, в чем заключается процесс брендирования, а ведь есть бесконечное множество способов нанесения логотипа. Поэтому мозговой штурм на пару с поставщиком – эффективный способ избежать всех этих ошибок. Только убедитесь, что обратились к профессионалам.

– Как убедиться, что сувениры сразу не выкинут в мусорную корзину?

– Секрет в полезности сувенира. Чем такой подарок полезней, тем скорее его сохранят, а не выбросят. В среднем сувенир остается у владельца два – два с половиной года. Сравните с другими способами рекламы. Знаете кого-нибудь, кто стал бы так долго беречь рекламную вырезку из журнала? А радио- или телевизионный ролик будут помнить через пару лет? Вот и доказательство, что сувениры работают гораздо дольше.

– Из тысяч сувениров, можете назвать 10 лучших?

– Этот список выглядит примерно так: ручка, сумка, флеш-карта, календарь или ежедневник, футболка, кружка, зонт, стикеры для заметок, калькулятор, кондитерские изделия. Популярность тех или иных наименований может возрастать от случая к случаю в течение года. Например, в канун больших культурных событий, таких как Олимпийские игры.

– Как Интернет повлиял на закупки бизнес-сувениров?

– Интернет сильно повлиял и на людей, и на бизнес. Компании теперь быстрее, проще выбирают и заказывают товары. Хотя такой богатый и разнообразный ассортимент иногда обескураживает. Многие сайты поставщиков выглядят одинаково, и как убедиться, что выбираешь надежного партнера?

Так как лично встретиться с поставщиком не всегда возможно, я бы посоветовал заказчикам обратиться к спискам проверенных партнеров отраслевых ассоциаций. Еще стоит рассматривать компании, которые много лет работают на рынке, чей опыт и заслуги отмечены отзывами клиентов. Если у фирмы уже есть поставщик, лучше проложить общение с ним, вовлечь его в разработку новых идей. Очень важно поддерживать хорошие отношения.

– А что вы можете сказать о рекламных пластиковых пакетах? Выяснят ли их с рынка сумки из ткани и экологически чисты сумки?

– Вопрос спорный. Конечно, сейчас активно продвигают идею экологически чистых продуктов против, целая группа энтузиастов выступает против пластиковых пакетов. Некоторые поставщики активно внедряют джутовые и хлопковые сумки. Пройдет какое-то время, прежде чем пакеты исчезнут с рынка.

– Заглянем в «хрустальный шар» и попробуем угадать, что будет с промосувенирами в будущем. Что нас ждет?

– Как я вижу будущее отрасли? Сейчас ошеломляющие количество рекламной продукции может быть отпечатано менее чем за 10 рабочих дней. И одной из главных задач является организация цепочки поставок таким образом, чтобы подготовительный период был не более 3 суток. Это накладывает ограничение на ассортимент и способы нанесения.

В будущем будет появляться все больше и больше кеативных идей, как использовать промосувениры, оригинальных новинок, но основной ассортимент будет включать все те же наименования, о которых я упомянул ранее. Разве что приобретет получат цифровые и мобильные гаджеты.

Интервью подготовили специалисты PA Promotions Blog

Перевел Александр Косачёв, «Сувенир.Сегмент.Ру»