Менеджер по работе с клиентами

Требования:

* Умение вести переговоры с клиентами
* Навыки холодных звонков
* Коммуникабельность
* Стрессоустойчивость
* Опыт работы в сувенирной отрасли (приветствуется)
* Проактивная жизненная позиция
* Умение убеждать

Обязанности:

* Ведение переговоров по телефону
* Приём запроса от клиента и заключение договора
* Ведение клиента до конечного выполнения договора
* Работа с претензиями

Уровень зарплаты
от 20 000 до 120 000 руб.

Офис. м.Пролетарская/Таганская

Андрей Дегтяренко говорил(а):
> С моей точки зрения, удобно было бы организовать обсуждение тех или иных материалов не на форуме, а непосредственно в том же месте, где и появляется сама новость или интервью. Как это реализовано, допустим на adlife.spb.ru . Количество постов, указанное в скобках, сразу дает возможность понять, насколько новость интересна аудитории.

Добрый день!
Действительно, обсуждать материалы было бы удобнее на одной странице с новостью.
Сейчас мы прорабатываем эту возможность.

Однако, есть еще вопрос - нужно ли рейтингование статей и новостей?

Алексей, это не столько рейтингование, сколько быстрый подсчет числа комментов. А как на это реагировать - личный выбор каждого посетителя сайта.

Андрей Дегтяренко говорил(а):
> Алексей, это не столько рейтингование, сколько быстрый подсчет числа комментов. А как на это реагировать - личный выбор каждого посетителя сайта.

)) я немного о другом хотел сказать

есть мысль поставить не только систему комментирования, но и голосовалку для каждой статьи - для определения популярности материалов на сайте
чтобы можно было увидеть, например, самый читаемый пресс-релиз (по количеству просмотров), самый комментируемый и самый интересный, по мнению читателей (независимо от просмотров и комментариев)

Еще парочка предложений:
1. На форуме ввести регистрацию. Не обязательно с указанием имени, фамилии и должности, но как минимум с постоянным ником и подтверждением регистрации через E-mail. Иначе что-то обсуждать просто несерьезно.
2. В рассылках новостей о продукции лимитировать содержимое информацией, относящейся непосредственно к предмету или товарной группе, чтобы не читать 18 раз о том, что
"Эксклюзивные сувениры и логотипы компании неизменно привлекают внимание, создавая ее фирменный имидж и формируя у партнеров и клиентов позитивное восприятие.
По сути, оригинальные бизнес сувениры - своего рода реклама.
Бизнес Подарки, Сувениры и нанесение логотипов – это то, в чем наша компания занимает передовые позиции. "

Еще, как мне кажется, было бы полезно в обязательном порядке в новостях о продукции указывать срок поставки. Иначе в голове потребителя создается путаница. Согласитесь, между возможностью получить товар в любом количестве в срок 1-10 дней и заказать партию на определенную сумму со сроком доставки 3-4 месяца есть существенная разница.

Уважаемые коллеги!
Предлагаю прекратить в разделе Новинки/Актуально копипастить все подряд, что вы нашли у многочисленных производителей и еще раз перечитать название этого раздела.
Хорошая идея превращается в спам, сборник неорганизованной, неконсолидированной информации, которой не будет пользоваться ни один заказчик ( а ведь мы этого хотим, не правда ли, ведь не только поднять свой рейтинг?)
в силу элементарного неудобства и НЕактуальности
На сайте alibaba.com и ему подобных можно легко найти пару миллионов артикулов, которые могут быть применены в нашей отрасли. Но это не значит, что их нужно все переносить сюда, даже с переводом названий и описаний.
Найдите тему или несколько, в которых вы сильны, развивайте ее, придумывайте свои оригинальные идеи. И люди к вам потянутся.

чтобы новинка была действительно новой?
на мой взгляд тогда предметов в этом разделе будет немного
... и как отследить - что новинка, а что - нет?
это сложно

к тому же как с Вашей золотой рыбкой - вы эту новинку вчера сделали, а китайцы - сегодня
и у них она тоже новинка

Владимир говорил(а):
> чтобы новинка была действительно новой?
> на мой взгляд тогда предметов в этом разделе будет немного
> ... и как отследить - что новинка, а что - нет?
> это сложно
>
> к тому же как с Вашей золотой рыбкой - вы эту новинку вчера сделали, а китайцы - сегодня
> и у них она тоже новинка
Владимир, я не предлагаю публиковать только новинки. Действительно будет очень мало, нереально отслеживать, и так далее. Да и раздел называется "Новинки/Актуально".
Просто если китайцы сделали НАШУ золотую рыбку, то это уже не новинка, а копия.
Я предлагаю:
1. Не руководствоваться подходом "Наша фирма видит это в первый раз, значит, это новинка"
2. Не публиковать сериями по 30 штук похожих предметов с неясной целевой аудиторией, а концентрироваться действительно на необычных, интересных,актуальных (читай - сезонных или с хорошей ценой) артикулах.