Практика дарения бизнес-сувениров

Исследования 2007 года показали: для того, чтобы привлечь или удержать клиентов, 8 из 10 бизнес-организаций дарят корпоративные подарки (от аксессуаров для дома и офиса до развлекательных сертификатов).
Сектор B2B дарения является крайне значимым для индустрии промо-продукции. В 2007 на бизнес-подарки организациями США было потрачено приблизительно 6 миллиардов долларов (Gfk Custom Research for the Incentive Federation). Данная сумма не могла не привлечь к себе внимания.
Чтобы поддержать отрасль, Международная Ассоциация промо-продукции (PPAI) опросила глав отделов продаж и маркетинга с целью выяснить их покупательские привычки и побуждения в отношении бизнес-сувениров.

Кто, что, где, когда и зачем заказывает?
Кто?
Дарение корпоративных подарков – тренд, как ни крути. Сейчас ему следуют 84% опрошенных PPAI организаций (в 1991 - меньше половины; тогда дарение бизнес-сувениров было скорее исключением, чем правилом).
Как бы то ни было, размер организации и индустрии воздействует на практику: правительство, образовательные структуры, сельское хозяйство и некоммерческие организации – менее продвинуты в этом отношении.
53% опрошенных сказали, что подарки выбирает высший менеджмент, 38% - отдел продаж и маркетинга, и «каждый за свой отдел» - 13%.

Что?
Как и сувенирщики, 96% респондентов видят смысл дарения бизнес-сувениров в том, чтобы установить хорошие отношения/удержать сотрудников и клиентов. Причем сувенир определяется как любая вещь персонального пользования с нанесенным на ней логотипом. 2/3 опрошенных добавили, что цена подарка имеет немаловажное значение.

Наиболее популярные: офис/бизнес категории (47%), для дома (18%). Наиболее желаемым подарком является подарочный сертификат на сумму больше 100 долларов.

Где?
Всего лишь 28% опрошенных обращаются к дистрибьюторам (в 1991 - 60%; 29% покупали в розницу).

Оно того стоит?
Большая часть участников опроса – 78% - верят, что дарение бизнес-подарков помогает в достижении лояльности. 91% ощутили результаты от дарения. 57% говорят, что эта практика эффективна (и даже очень).

Методология:
6 тысяч писем было послано почтой, 15.600 – по e-mail людям, имеющим отношение к продажам, маркетингу, рекламе, промоутерству, отделам кадров, всем тем, кто имеет отношение к заказам бизнес-сувениров. Было получено 756 полезных ответов (10.3% наземной почтой, 1% - электронной). Приемлемая норма социологических исследований была достигнута с погрешностью в +/-3.5%.

Источник: СувенирСегмент.ру
По материалам