-
Жительница Липецка отсудила у маркетплейса 13 900 руб. за доставку
26.03.2024 в 01.01 257Просмотров: 257 0Комментариев: 0 - Ребёнок липчанки заказал 140 товаров на 160 тыс. ₽
![]() |
Женщина попыталась отменить ошибочный заказ спустя 13 минут, но безуспешно.
Мировой судья судебного участка № 10 Правобережного судебного района Липецка рассмотрел иск потребителя к маркетплейсу: неназванный интернет-магазин отказал липчанке в отмене заказа сразу после оформления.
По данным объединенной пресс-службы судебной системы Липецкой области, в августе прошлого года несовершеннолетний ребёнок липчанки без её ведома оформил заказ на 140 товаров стоимостью 160 тыс. ₽. Через 13 минут женщина предприняла все возможные действия для того, чтобы связаться с интернет-магазином и отменить ошибочно оформленный заказ до его передачи в службу доставки. Но представители маркетплейса ответили клиенту отказом, сославшись на то, что отказ от товаров возможен лишь в пункте выдачи.
После истечения срока хранения заказов с карты женщины было списано 14 тыс. ₽ в качестве платы за доставку товаров, от получения которых покупатель отказался. И всего 100 ₽ маркетплейс вернул клиенту, так как один из 140 товаров был доставлен с опозданием.
Суд пришёл к выводу, что ответчиком намеренно ограничены возможности потребителей отменить заказ, что повлекло нарушение его права на отказ от товара до того, как интернет-магазин приступит к его фактическому исполнению. Исковые требования истца о взыскании с ответчика 13 тыс. 900 ₽, процентов за пользование чужими деньгами в размере 301 ₽, компенсации морального вреда в размере 4 тыс. ₽, штрафа в 5 тыс. ₽, а также расходов по оплате услуг представителя в сумме 7 тыс. ₽ удовлетворены в полном объёме. Суд постановил не приводить в исполнение решение о взыскании 13 900 ₽, поскольку маркетплейс во время рассмотрения дела в суде добровольно вернул средства покупателю.
Форум
Фотогалерея
- » Компания: Новая манера Сувенирные свечи с логотипами и металлизированными барельефами
-
17 Апр 2025 11:51 4202Просмотров: 4202 0Комментариев: 0
Видеогалерея
- » Компания: Мастер МедиаВнешние жесткие диски из камня. Бизнес сувениры из обсидиана.
-
16 Июн 2022 21:33 11103Просмотров: 11103 1Комментариев: 1
Сегодня актуально
- » Раздел: Новости отрасли
- Роскомнадзор за август заблокировал более 4 тыс. фишинговых сайтов 5 Сен 2024 07:42 29252 Просмотров: 29252 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- В Ozon утвердили процедуру продажи ПВЗ 5 Сен 2024 07:33 29164 Просмотров: 29164 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- За какие ошибки в рекламе штрафуют 5 Сен 2024 07:13 29194 Просмотров: 29194 0 Комментариев: 0
ТОП 100
Акции
- » Раздел: Акции
- СКИДКА НА ВЕСЬ АССОРТИМЕНТ ДО КОНЦА ЛЕТА!!! 8 Июн 2023 15:48 10979 Просмотров: 10979 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Скидка на весь ассортимент 10% 31 Мар 2023 16:50 11232 Просмотров: 11232 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Дарим скидку 23% в честь Дня защитника Отечества! 4 Фев 2022 10:05 7761 Просмотров: 7761 1 Комментариев: 1