Сувениры помогли оплатить счета

Коммуникационное агентство Media Price призвало должников вспомнить о «главном». В течение нескольких месяцев представители компаний-заказчиков, задерживавшие оплату оказанных агентством услуг, получали посылки, взывающие к чувству долга в договорных отношениях.

Основной целью акции было напомнить должникам о неоплаченных счетах нестандартным способом, вызвав положительные эмоции, и мотивировать как можно быстрее рассчитаться с задолженностями.

К моменту завершения проекта «Помни о главном» больше половины компаний-заказчиков оплатили счета полностью, остальные – частично. Более трети клиентов сделали повторные заказы.

Акция стартовала в середине октября и завершилась в конце прошлого года. Проект предусматривал несколько этапов – согласно составленному списку должникам каждые 2–3 недели рассылались посылки. Содержимое посылок напоминало о том, что счета следует оплачивать вовремя.

Так, например, с первой посылкой клиенты получали счета, ручку, карандаш и открытку с надписью «Мы надеемся, что счет будет оплачен вовремя! Просим обратить внимание на дату счета». Если должники по-прежнему не оплачивали счета, то им отправлялась вторая посылка. В ней к неоплаченным счетам помимо открытки с надписью «Мы так и не получили от вас оплаты по счету. Но мы по-прежнему терпеливо ждем. Обратите внимание на дату счета» прилагался «денежный» сувенир – стилизованная банкнота достоинством 500 евро в рамочке.

Третья посылка содержала счета, открытку с надписью «Вы по-прежнему задерживаете оплату этого счета. Наш счет стереть нельзя. Обратите внимание на его дату», а также стиральную резинку – намек на то, что аннулировать сумму долга вряд ли получится.