Ответ от компании "Сладкие подарки" на претензии, выдвинутые ООО "Подаки"

В последнюю неделю перед Новым годом имел место очень срочный заказ на шоколадные диски от рекламной компании ООО "Подарок" для компании ОАО "КорСсис", который компания "Сладкие Подарки" выполнила в согласованный срок.

Поскольку ООО "Подарок" поставленная продукция не устроила, компания "Сладкие Подарки", пойдя на встречу ООО "Подарок", неоднократно предлагала различные варианты решения недоразумения, в том числе полная замена поставленной продукции новой партией переделанной продукции, в том числе другой формы и с другими логотипами, на что получала категорический и необоснованный отказ.

Тем не мене конечный заказчик - ОАО "КорСсис" - во время переговоров согласился на поставку новой партии продукции, в том числе к другому празднику, а также выразил иную суть претензии, отличающуюся от той претензии, которую указало ООО "Подарок".

В результате ООО "Подарок" самостоятельно вернуло конечному заказчику ОАО "КорСсис" оплаченные ими средства, и составило свою версию претензии к нашей компании с целью вернуть средства, оплаченные за поставленные нами сувениры.

Наша компания работает на рынке сувениров не первый год, имеет хорошую репутацию и рекомендации, как и многие другие сувенирные компании честно и добросовестно выполняет все взятые на себя обязательства в рамках достигнутых договоренностей. Мы до сих пор открыты для решения данного недоразумения, о чем неоднократно уведомляли ООО "Подарок".

Источник: Сувенир.Сегмент.Ру