Важные нюансы в деловых подарках

Деловой подарок — важная инвестиция в имидж компании, в лояльность ее сотрудников и партнеров. Сейчас считается нормой закладывать в бюджет расходы на производство корпоративных сувениров, новогодних подарков и т. д. Являясь одной из составляющих отношений с партнерами, подарки способствуют укреплению и поддержанию имиджа компании как внимательной, щедрой, интеллектуальной и остроумной стороны этих взаимоотношений.

Поводы для вручения подарков (как и цели) могут быть самыми разными. Чаще всего это знаменательные даты (дни рождения, юбилеи, корпоративные рекорды, успешные проекты и т. п.). Чем внимательнее деловые партнеры относятся друг к другу, тем больше можно найти поводов для дарения. Главное — правильно вписать подарок в контекст взаимоотношений.

Можно выделить следующие виды деловых подарков:

- обязательно-формальные (поздравления с праздниками);
- эксклюзивные (знак внимания деловому партнеру, приглашения);
- рекламно-информационные (напоминание о сотрудничестве);
- знаки отличия.

Каков бы ни был подарок, главная его цель — создание позитивных эмоций для успешного взаимодействия в бизнес-среде. Важно подобрать такой подарок, который удивит, обрадует и будет полезным (если не в практическом плане, то в эмоциональном). Что касается его стоимости, то дороговизна всегда условна. Здесь, как и в любом деле, главное не переборщить — ни с ценой, ни с экстравагантностью, ни с содержанием.

Подарок — это далеко не всегда какой-то предмет. Например, в одной из компаний существует традиционный «час подарка». В это время сотрудники посылают друг другу е-мейлы, SMS, дарят цветы и открытки. Таким способом руководство совместно с отделом HR создает позитивную, доброжелательную атмосферу в коллективе. В ходе адаптационного курса новые сотрудники компании обязательно отрабатывают коммуникативные навыки: внимательность к окружающим, умение конструктивно и благожелательно общаться с коллегами («позитивная обратная связь»). Сотрудники отдела по работе с потребителями признают, что в бизнес-переговорах эти навыки помогают им практически без особых усилий выстраивать доверительные отношения с контрагентами и поддерживать имидж компании, максимально ориентированной на нужды и запросы клиентов.

Когда уместны подарки подчиненным

Чем и как часто одаривать подчиненных, полностью зависит от руководителя. Но чаще всего поводом является либо день рождения сотрудника, либо подведение итогов (года, проекта, периода работы в компании и т. п.). Обязательно должна быть также программа поощрений: награды от компании — один из важнейших стимулов повышения уровня мотивации сотрудников.

Как реагировать на подарок сотрудника

Если в презенте нет никакой видимой руководителю подоплеки (взятка, намек на более благожелательное расположение), то, как на него реагировать, решать Вам.

Подарок следует принять с улыбкой, внимательно рассмотреть и выразить признательность дарителю. Если у руководителя есть причины не принимать подарок от подчиненного, то все равно следует поблагодарить его и при этом твердо отказаться, прямо или косвенно обосновав отказ. Например: «Я не могу принять Ваш подарок, потому что это помешает мне объективно оценивать Вашу работу».

Деловые подарки: важные нюансы

По правилам этикета подарки следует принимать с легким поклоном, символизирующим благодарность. Обязательно нужно вскрыть упаковку в присутствии дарителя (даже если передал курьер), рассмотреть подарок и еще раз поблагодарить за внимание. Если Вы — даритель, к упаковке стоит отнестись очень серьезно. Важно, чтобы она была яркой и необычной. Не нужно скупиться на поиск профессионалов в этой области деятельности. Хорошая упаковка — зачастую даже еще больший знак внимания, чем сам подарок.

Во время праздников, когда подарков очень много, желательно преду-смотреть специальное место (столик, комнатка и т. п.), куда Вы будете их складывать. Подарки не должны лежать там, где веселятся и едят гости. Место преподнесения подарка должно быть максимально комфортным для того, кто его получает. Если Вы выступаете в роли дарителя на таком празднике, не забудьте вложить в подарок визитную карточку. Это не просто хороший тон, а еще и демонстрация Вашего интереса. Нужно проанализировать заранее, есть ли возможность у получателя подарка увезти его с собой, насколько корректно в контексте Вашей встречи (особенно в присутствии третьих лиц) вручать подарок и произносить запланированные Вами слова.

Как выбрать подарок для VIP-персоны

Сам термин VIP подразумевает особое отношение к выбору подарка. Нужно очень хорошо подготовиться: узнать как можно больше о человеке (его вкусы, интересы, привычки, хобби, вид офиса, круг общения и т. п.). В подарке обязательно должен проявиться даритель — через прилагаемую оригинальную открытку или в сам момент дарения, когда уместно разыграть целый сюжет. Поручать выбор подарка следует только человеку с хорошим вкусом, желательно даже воспользоваться помощью специалиста — стилиста или имиджмейкера. Некоторые примеры подарков приведены в таблице.

Каким может быть деловой подарок

1) Букет . Если подойти к выбору подарка с умом, то из преподнесения традиционного букета можно сделать целое шоу. Человечество накопило богатый опыт в искусстве дарения цветов, и грамотный специалист поможет использовать его в полной мере

2) Предмет в коллекцию (Оружие африканских племен, картины, игрушки-лягушки и пр.). Многие люди что-нибудь коллекционируют. Узнав, что может стать редким экземпляром в такой коллекции, Вы максимально точно попадете в интимный уголок души, в который пускают только очень близких людей

3) Участие в событии (Полет на воздушном шаре, розыгрыш с участием актеров, билет на концерт, обещающий стать событием, и пр.). Один из самых запоминающихся и эксклюзивных подарков. Главное — не ошибиться с тем, какие эмоции он может вызвать 4) Головоломка (От кубика Рубика с нанесенными знаками и рисунками до головоломок разных культур и народов). Очень интересный подарок, почти всегда подчеркивающий, что Вы цените интеллект и нестандартность мышления того, кому подарок предназначен. Главное — не просить решить головоломку тут же при всех. Кроме того, выбор головоломок на рынке большой, можно найти и коллекционную головоломку-сувенир, и предмет искусства

5) Видеофильм (Видео станет хорошим подарком, если героем фильма сделать того, кому он предназначен). Генеральному Директору одной финансовой фирмы недавно на десятилетний юбилей компании подарили видеофильм о том, как развивался его бизнес в глазах партнеров. Пятнадцать минут эксклюзивных кадров и остроумные комментарии разных людей стали главным событием праздника. Теперь Генеральный Директор смотрит этот фильм для поднятия настроения и показывает сотрудникам в стрессовых ситуациях.