Ирина Королева о поездке в Барселону

На корпоративном блоге компании Alpha-Gifts появилось интервью с директором компании Ириной Королевой, с которой беседовала их PR-менеджер Полина Рыжова. Мы его публикуем ниже.

- Ирина, что вы можете рассказать о деловой части конференции, ее программе, насыщенности и организации?

- Ну, программа конференции опубликована и не хочется тратить время, пересказывая ее. Основные вопросы, затронутые в ходе конференции - необходимость выработки единых правил игры для отрасли, вопросы бизнес-этики и, в частности, хантинга, вопрос недопущения демпинга и открытости политики вендоров в отношении дилеров.

Что касается насыщенности... я представляла все-таки, что затронутым вопросам будет уделено гораздо больше времени. Я не очень привыкла в предсезонье так расслабляться. Хотя, не отрицаю, кратковременный отдых пошел мне на пользу.

Организация... хотелось выразить искреннюю благодарность компаниям «Круг» и «Е-базар», выступившим спонсорами этого мероприятия, за блестящую организацию этой конференции. Все было очень и очень хорошо.

- Не получится ли так, что Барселонская декларация повторит судьбу Бухарской декларации, принятой на первой конференции (авторы почему-то назвали документ конвенцией) - и станет пустым сотрясанием воздуха?

- Я бы не была столь критичной - Бухарская конференция все же сыграла определенную роль в развитии отрасли. Именно после этого было принято решение о реформировании РАППС и были предприняты попытки к объединению профессиональных ассоциаций сувенирщиков России. Вот, правда, дальше этого и не пошло - РАППС до сих пор где-то реформируется.
Опять же, причину торможения реформ РАППС можно легко объяснить: учредители РАППС - это те же крупные российские вендоры. Насколько им интересно иметь РАППС ver.2.0, управляемость которой трудно сейчас предсказать - не понятно. Мне кажется, не очень. Поэтому и заинтересованности особой нет.
Кстати, непонятная ситуация с реформой РАПСС - причина того, что «Альфа-Гифтс» до сих пор не вступила в эту ассоциацию.

- Как вы считаете, достигла ли конференция своих целей? И какие были эти цели?

- Немного сложный вопрос...
Дело в том, что я принимаю участие в конференции в первый раз - в Бухару я не смогла поехать из-за беременности, и пока не совсем понимаю, зачем Кругу организовывать подобные конференции. Все-таки цели вендоров и рекламных агентств не всегда совпадают.
Мне кажется, что основные цели этой конференции - инициация перемен для отрасли, которая около 10 лет находилась в состоянии застоя, и крупнейшие ее игроки занимались тем, что банально «отжимали бабло».
Если цели конференции трактовать так, то цели, безусловно, достигнуты (или будут достигнуты). Вы это прекрасно видите.

- По-вашему, все ли предложения, высказанные в рамках конференции одинаково адаптивны для московских и региональных рекламных агентств? Все ли подходят для вашей компании?

- Нет, конечно! Разница в работе московских и региональных рекламных агентств - огромна! Потом, локальные рынки имеют совершенно разную структуру. Московский - размыт и волатилен, региональные - более или менее структурированы. Сравните: 2500 агентств в Москве против 100 в Новосибирске. О какой единой политике в Москве можно говорить?

- Как вы считаете, правильно ли было, что подобную конференцию организовывают определенные поставщики сувенирной и подарочной продукции? Получается такое как бы управляемое обсуждение. Да и среди участников - в основном топовые клиенты упомянутых поставщиков. Не надо ли ввести в состав организаторов такие компании-поставщики, как Проект 111, Интерпрезент, Макрос и пр.?

- Да, вы правы, для того, чтобы конференция получила отраслевую легитимность, ее следовало бы проводить под эгидой отраслевой ассоциации и в ее участии должны принимать и другие крупные игроки рынка. Проблема в том, что такой ассоциации сейчас нет. Поэтому «Круг» и взялся выполнять роль организатора, по сути, став инициатором перемен в отрасли. На следующем этапе, наверное, будет необходимо передать организацию конференции вновь созданной Ассоциации.

- А почему в тексте Декларации вместо привычного и понятного понятия «поставщик» употребляется иноземное слово «вендор»? Да, и вы несколько раз его упомянули. Насколько мне известно, термин «вендор» имеет несколько иное значение, и применить его можно лишь к ограниченному кругу поставщиков сувенирной продукции.

- Я прекрасно знаю значение слова «вендор». Но поставщики попросили называть их вендорами. Почему бы нет? От меня не убудет.
Хотя термин «поставщик» мне нравится больше - такой русско-купеческий оттенок...

- Барселонская Декларация указывает, что будет создано некое «содружество», задачей которого станет помощь отраслевой ассоциации. Зачем создавать некое неформальное содружество, которое затем будет обременено различными формальностями - кодексами, положениями и регламентами?

- Может быть, это и было бы логично. Но вы же сами отметили «слегка» усеченный состав участников конференции - не было ни Проекта, ни Интерпрезента и многих других. Без этих участников рынка создавать новую ассоциацию было бы неправильно. Содружество - по сути, некое переходное звено, создаваемое для того, чтобы путем некоего давления сгладить существующие противоречия среди поставщиков.
Да, и потом, вы же прекрасно знаете, что в настоящее время очень сильна тенденция к усилению влияния кулуарных обсуждений, а это содружество и будет аккумулировать эти обсуждения, став неким подобием общественной палаты, «умом, честью и совестью».

- Скажите, вот Барселонская Декларация ставит перед неким комитетом (я так и не поняла принцип его избрания) задачу создания этического отраслевого кодекса, положений, регламентов и правил. Насколько, по-вашему, правильно создавать подобные документы для целой отрасли, если компании многих участников данной конференции - отраслевой элиты, не имеют подобного. Возможно ли проведение реформирование отрасли «сверху»? Может быть, все же подождать пока низы созреют для подобной реформы?

- Когда низы созреют, мой сын будет нянчить своих внуков.
Запомните, все реформы делаются «сверху», это революции и государственные перевороты - «снизу». А для сувенирного рынка, который в настоящее время напоминает, скорее, восточный базар, любая революция сейчас губительна. Проведите аналогия с октябрьским переворотом 17-го.
И... я убеждена, что создание правил игры для отрасли сейчас - совершенно необходимо. Тогда есть вероятность, что уже к середине этого века сувенирная отрасль России будет иметь определенную культуру.

- Наверняка, в рамках конференции, помимо коллективных обсуждений и круглых столов, участники обменивались друг с другом личным опытом. Вы что-то интересное подчерпнули для себя из такого формата общения?

- Несомненно. Немного, но все же того, что ухватила для себя, мне хватит на первое время. Огромное спасибо хотела сказать Жене Жукову - его идею обратной связи с клиентом открыто краду.

- Из текста Барселонской декларации - «Вендоры должны осознать важность для своего бизнеса сохранения рентабельности рынка БС в звене «дилер - конечный заказчик» и всеми имеющимися ресурсами жёстко пресекать ценовую конкуренцию со стороны своих дилеров и партнёров.» Не находите это по-детски наивным?

- Может быть. Призывать коммерческую структуру что-то осознать...
Наверное, правильнее было настаивать... именно настаивать на включение в дилерский договор всеми поставщиками пункта об ответственности поставщика за контроль над ценовой политикой в регионе и об обязательном применении последним жестких санкций к нарушителям. Вплоть до расторжения с ними договора. В случае невыполнения - штрафные санкции в отношении поставщика-вендора.
Вообще, я бы рассматривала создаваемое содружество именно как инструмент давления на поставщиков.

- Вообще теме демпинга на конференции уделялось очень много внимания. Как вы считаете, может ли какая-либо структура - содружество или ассоциация эффективно бороться с этим явлением?

- Затрудняюсь сказать... хотелось бы верить. Но... существует одно но - бороться придется самим с собой. Я практически уверена, что хотя бы раз каждый из участников конференции нарушал условия дилерских договоров о предоставлении скидок заказчикам. А обсуждают демпинг исключительно со стороны «мелочи».
Предложение г-на Чижова о запрете предоставлять скидки на продукцию и включать скидку в различные услуги (печать, транспорт, упаковка), считаю не очень удачным.
В Москве подобные схемы применяются многими очень давно, и здесь очень много злоупотреблений.
Просто потому, что не может лазерная гравировка на термокружке стоить в 3-4 раза дороже, чем в среднем по рынку, у компании, которая имеет собственное производство.

- И в заключение еще несколько слов... как вам Барселона?

- Изумительно. Очаровательный город, который я очень люблю. В этот раз совершенно заново открыла для себя гений Дали.

Источник: Блог компании Alpha-Gifts