Добрый день. У меня вопрос к коллегам. Вы наверное заметили, что кое-кто сильно сбрасывает цены на продукцию, и чтобы сохранить своих клиентов за ними следуют и остальные продавцы. В вопрос вот в чем: надо ли следовать за остальными и давать скидки?

Такое вот мышление привело много компаний к краху не только на нашем рынке. Цена на товары складывается не только из их себестоимости, но и затрат на логистику, оплату труда и так далее. Работать в ноль или минус никто не будет. Если кто-то может скинуть цену, потому что весь офис – стол-стул-компьютер, не надо идти у него на поводу. Знайте себе цену!

Если кажется, что надо сбросить цены, дважды подумайте и оцените свой сервис по сравнению с конкурентами. Самое время напомнить себе, что лучше ничего не делать, чем работать себе в убыток. Лучше продавать, пока есть возможность, чем несколько лет тащиться в хвосте, постепенно снижая цены — убыток будет больше. Найдите себе партнера, который разделяет ваши взгляды, пусть прибыль вы поделите, но вместе добьетесь большего.

Прежде чем сбрасывать цены, поговорите со своим менеджером. Понимает ли он, что отчасти это его вина? Он не смог объяснить своим клиентам как формируется ваша цена и почему для него это лучший выбор?

Я готов согласиться со всем вышесказанным, но хочу добавить, что рынок все-таки дитует нам цены. Но надо различать нюансы между ценой и стоимостью. Клиентам может нравится ваш сервис и качество работы – это стоимость. Вот цена на сам продукт им нужна как у конкурентов.

А если напомнить клиенту, что речь идет не о цене, а эффективной рекламе? Дешевое — не значит эффективное. Товары у всех по большей части одинаковые, а вот эффективные сервис только у вас. И за это надо латить.

Не люблю констатировать печальные и очевидные вещи, но в плане удержания клиентов с ценой пока могут конкурировать только тесные личные связи. И если клиент уходит к соседу из-за того, что у вас дорого, то все что остается – дать большую скидку. А это, как было подмечено выше, не всегда возможно.

Так клиентов просто сами и разбалывали. Каждый раз, когда заказчик к вам приходит он просит скидку, которую вы даете ему в рамках собственной маржи. А в следующий раз он уже захочет цену со скидкой от скидки. Это не цены снижаются по рынку, это рынок падает из-за недальновидной политики.